良いアプリって？

■そもそもアプリはすでに国盗り合戦（生き残るアプリ）

・2022年で1人平均19.3個アプリを入れている。
・設定、写真、電話、時計、標準メールソフト、メモ、ウォレットなどを除くと約半分。
・そう考えると自由な枠の約10の枠の取り合いということになる。

■良いアプリとは？

「ユーザー」にとって良いアプリとは？
作り手には絶対に分からない。徹底的にVOC（voice of customer）を取る。NPSを実施する。

良いアプリを「毎日使う（DAUの高い）」、「長く使っている」と定義した場合、見えてくる要素は何か？

■毎日使う、長く使うアプリは？

毎日使うApp（アクティブ）
・SNS（コミュニケーション、情報収集）
・ゲーム、占い、Web TV（エンタメ）
・ニュース、天気、災害情報（フレッシュな情報）
・RSS
・スケジュール
・メモ
・決済（ツール）
・アクティブ（健康志向）
・ポイント（ロイヤリティプログラム）

長く使うApp（標準OS除く）
・SNS（コミュニケーション、情報収集）
・ニュース、天気、災害情報（フレッシュな情報）
・RSS
・スケジュール
・決済（ツール）
・アクティブ（健康志向）
・ポイント（ロイヤリティプログラム）

■その特長

・ユーザビリティが高い
（ヒューリスティック評価などユーザビリティ評価指標が高い）
・コンテンツ要素に引きがある　　
発見、新しさ（鮮度）、エンタメ、学び、デザイン、便利（仕事、生活）
・インセンティブ、メリットがある
・アクセシビリティ（ユニバーサルデザイン）
高齢者対応、多言語対応、音声対応
・ベースのユーザー数が多い
・容量を食わない（限られた枠、端末への負荷をかけない）など

上記の実現に加え、各ブランディングを体現できている事も重要。
エンゲージメントやロイヤリティ。愛着。

■その他、神App

ユーザーの期待を大きく超えるサービス提供

個人的神アプリ３選
長期間期待を超え続ける
瞬間風速、使った時のインパクトが未だに残っている

・tailor
かゆいところに手が届く。キャプチャにより画像結合。
メールも全文繋げて1枚の画像に。

・feedly
サクサク使えるRSSフィード
情報収集の超効率化。

・discovr
直感的なUI、その操作性と動きが頭の中を可視化しているよう
App名のとおり、発見がある。

時代に合わせてアプリも進化させる必要がある。

日々、VOCに耳を傾けつつ、最新の情報をキャッチし、アプリをアップデートし続ける以外に良いアプリを創る方法は無い。

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