たとえそれが正しくなくとも、知っている情報や身近な情報を人は高く評価してしまう。そういう情報に触れるたびに馴染みが深くなり、よりその情報を信頼する。耳障りの悪い情報は自然と避けてしまう。これは今まで信頼してきた情報を覆したくないし、もしそれが起これば認知的不協和が起こるから。