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『飛込み営業の極意⑥』相槌の不思議なパワー
人が会話をしているのを見ていると、みなさん必ず相槌を打ちながら話をしています。
この記事では、会話の中で相槌がどれ程の効果をもたらすのかをお話します。
【1】相槌が持つ不思議なパワー
みなさんは、普段の会話の中で無意識に相槌(あいづち)を打ちながらお話しているはずです。
友人・知人などと会話をしている時など特にそうでしょう。
たとえば「そう、そう、それ！」とか、「あ、それ分かる気がする」とか
『飛込み営業の極意⑤』基本をあなどるなかれ
今回は、飛込み営業のツールである「トークマニュアル」についてのお話をしていきたいと思います。
【1】基本トークをあなどるなかれ
営業未経験の方やルートセールスをされている方は、ご存知ないかも知れないですが、一般的に飛び込みをしている営業会社には、基本トーク(マニュアル・トーク)というものがあります。
これは、未経験者でもすぐに飛び込み営業が出来る様に、会社が考えた出した「売る為の基本」となるト
『飛込み営業の極意④』笑顔が持つ大きなパワー
「笑顔」は、人を幸せにします。
思わずつられて笑ってしまうことってありますよね？
初めての人と話す時ってお互いに緊張しますね。「笑顔」はそんなお互いの緊張を解きほぐしてくれます。
この記事では、普段軽く見られがちな「笑顔」が持つ大きなパワーについてお話します。
【1】笑顔がもつ大きな力
わたしは、飛込み営業をやる前に少しの間テレアポ(電話営業)の仕事をやっていたことがあります。
入社初日、
『飛込み営業の極意③』経験者を待つ落とし穴？
前回の記事では、熱意についてお話しましたが、正直に言うと、わたしは社会人になってから「熱意」なんていうものを考えた事も感じた事もありませんでした。
しかし、飛び込み営業で見ず知らずの方を訪問し、いきなりお話させて頂く中で、本当に「熱意」というものの大切さに気づかされました。
若い方には、「熱意」なんて流行らないし、重たいもののように感じるかもしれませんが。
では、熱意とは具体的に言うと何なの
今こそ日本人の真価が問われている
世界は、コロナショック真っ只中です・・・
日本は今、戦後最大の危機的状況を迎えています。
信じたくないですが、これは今まさに起こっていることです。
目に見えない敵がウイルスという名の爆弾を次から次へと投下し、国民は防空壕の中に隠れおびえている状態です。
日本の政府の対応に海外のマスコミからの批判もあるようです。
対応が遅く、なおかつ甘いというのです。
これは日本独自のものですが、スウェーデン
「負け癖」「辞め癖」という思考回路
人間には、「負け癖」「辞め癖」という思考回路がある。
一度始めた物事を自分に甘い気持ちで辞めてしまうと、脳がそれを次も繰り返す思考回路を作ってしまう。
辞めることに何の抵抗もなくなっていく。
踏ん張りが効かなくなるのだ。
辞め癖がついて会社を転々としている人を見かけることがある。
小さくてもいいから一度でも成功を体験すると、脳が再びそれを求めようとする。
話が私事になるが、
私には二人
第一印象を信じるな！
飛び込み営業の初回訪問では、アプローチの何秒間かで第一印象が決まってしまう。
だから、営業マンはそこに全神経を集中する。
第一印象が悪いと、それを覆すのは大変だ。
笑顔は当り前だが、爽やかさや、誠実さを演出しなければならない。
しかし、それを作為的に演出するのはなかなか難しい。
作り笑顔は結局ばれる。
目が笑っていない営業マンを見かけることがあるが、それでは相手も話が素直に耳に入らないだろう
怒りはどうやればコントロールできるのか？
今回のテーマは「怒り」です。
怒りという感情をコントロールする方法はあるのでしょうか？
人間には喜怒哀楽の感情がありますが、その中でも怒りの感情はなかなか厄介なものです。
・怒りっぽいせいでトラブルになることが少なくない。
・激しく怒りの感情がこみ上げてきて、つい言い過ぎてしまう。
・怒った後はいつも後悔するが後の祭り。
自分自身の怒りのせいで困っている人は多いんじゃないでしょうか。
わた