《失敗の教訓》ケンタッキーのアプリリニューアル失敗を解析『顧客中心設計への回帰』KFC新アプリの教訓と改善策
この記事のおすすめ対象者
✅ デジタルマーケティング関係者:顧客体験の向上方法とデジタルトランスフォーメーションの落とし穴を学べます。
✅ アプリ開発者:ユーザーインターフェース(UI)とユーザーエクスペリエンス(UX)の改善点を理解できます。
✅ ビジネスマネージャー:デジタル戦略における顧客フィードバックの重要性を把握できます。
✅ KFCの利用者:アプリの問題点とその背後にある理由を理解し、将来の改善を期待できます。
記事の要約
KFCの新アプリが抱える問題