【マーケティング・広報担当者の悩みの調査】マーケティング・広報担当者の42.8%が、コロナ禍における「PR・マーケティング」に苦戦
今回は、「マーケティング・広報担当者の悩み」に関する調査の配信です！
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調査概要
調査概要：「マーケティング・広報担当者の悩み」に関する実態調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2022年1月21日〜同年1月23日
有効回答：マーケティング・広報PR業務を行っている都内在住の会社員105名
Q1：4割強が、コロナ禍における「PR・マーケティング」に難航
Q1.コロナ禍以前と比較して、コロナ禍におけるPR・マーケティングは順調にいっていますか？
・かなり順調：6.7%
・やや順調：30.5%
・やや難航している：29.5%
・かなり難航している：13.3%
・わからない：20.0%
Q2：コロナ禍におけるPR・マーケティングが難航している要因、「売り上げや反応が減少している」が55.6％で最多
Q2.Q1で「かなり難航している」「やや難航している」と回答した方にお聞きします。うまくいっていない要因を教えてください。（複数回答）
・売り上げや反応が減少している：55.6%
・PR、マーケティングコストが削られている：35.6%
・市場が変化し、何をしたら良いかわからない：31.1%
・テレワークにより生産性が落ちている：15.6%
・コロナ禍のPR、マーケティングの仕方がわからない：13.3%
・発信する情報がない：11.1%
・その他：6.7%
・何もすることができない：2.2%
・答えたくない：0.0%
Q3：80.0％が、「コロナ禍で効果的なPR、マーケティングの仕方を知りたい」と回答
Q3.企業のSDGsへの取り組みについて、どのように情報を得ていますか（得ようと考えていますか）？（複数回答）
・かなりそう思う：19.0%
・そう思う：61.0%
・そう思わない：12.4%
・全くそう思わない：7.6%
Q4：74.3％が、「大企業のPR、マーケティングの仕方を知りたい」と回答
Q4.大企業のPR、マーケティングの仕方を知りたいと思いますか？
・かなりそう思う：19.1%
・そう思う：55.2%
・そう思わない：18.1%
・全くそう思わない：7.6%
Q5：約6割がアンケート調査等を実施し「コンテンツ開発・情報発信」の経験あり、2020年より6.6ポイントアップ
Q5.アンケート調査等を実施し、コンテンツ開発・情報発信を行ったことはありますか？
＜2020年＞
・何度もある：33.3%
・ある：19.1%
・ない：47.6%
＜2022年＞
・何度もある：17.1%
・ある：41.9%
・ない：41.0%
Q6：アンケート調査の課題、約5割が「企画や設問設計に時間がかる」と回答、課題については昨年と大きく変わらず
Q6.Q5で「何度もある」「ある」と回答した方にお聞きします。リサーチの実施に関して課題を感じていることを教えてください。（複数回答）
＜2020年＞
・企画の設問の設計に時間がかかる：63.6%
・リサーチコストが高い：49.1%
・企画や設問の設計を考えることが大変：45.5%
・リサーチからコンテンツ作成・情報発信までのスピードが遅い：40.0%
・その他：5.5%
・特にない：1.8%
＜2022年＞
・企画や設問設計に時間がかかる：46.8%
・企画や設問の設計を考えることが大変：45.2%
・リサーチコストが高い：38.7%
・リサーチからコンテンツ作成・情報発信までのスピードが遅い：37.1%
・特にない：6.5%
・その他：4.8%
Q7：約8割が、「リサーチをPRに活かす手法」について興味
Q7.あなたはリサーチをPRに活かす手法について興味がありますか
・かなり興味がある：21.9%
・やや興味がある：53.3%
・あまり興味がない：18.1%
・全く興味がない：6.7%
まとめ
今回の調査は、マーケティング・広報PR業務を行っている都内在住の会社員105名を対象に、「マーケティング・広報担当者の悩み」に関する実態調査を実施しました。
まず、42.8％のマーケティング・広報担当者が、コロナ禍における「PR・マーケティング」に難航していることがわかりました。難航している要因としては、「売り上げや反応が減少している」（55.6％）という回答が最も多く、次いで「PR、マーケティングコストが削られている」（35.6％）、「市場が変化し、何をしたら良いかわからない」（31.1%）という回答となりました。
また、8割のマーケティング・広報担当者が、コロナ禍における効果的な「PR・マーケティング手法」について知りたいと考えており、約7割が「大企業のPR・マーケティング手法」についても興味を示しました。
次に、約6割のマーケティング・広報担当者が、アンケート調査等を実施し「コンテンツ開発・情報発信」の経験があると回答しました。そこで、アンケート調査経験者に対し、リサーチを実施する上で課題に感じていることを伺うと、「企画や設計に時間がかかる」（46.8％）や「企画や設問の設計を考えることが大変」（45.2％）などの回答が得られました。
最後に、75.2％が、「リサーチをPRに活かす手法」について興味があると回答しました。 欲しいPRパッケージの価格帯については、100万未満（25.3％）、パッケージの期間については、「単発」（16.4％）が最も多い回答となりました。
今回の調査では、コロナの影響で、売上が減少したり、予算が削減されたことによって、PR・マーケティングに苦戦している担当者が多くいることが判明しました。それまで通用していたマーケティング手法から、コロナによる時代の変化が急速に起こり、大企業がどのようなマーケティングをしているのか、あるいは、アンケート結果をコンテンツとして発信できる「リサーチ型のマーケティング」についても、興味の幅が広がっているようです。「時間がかかる」や「コストがかかる」など、アンケート調査に対し課題を指摘する声も多く挙がっていることから、低コスト、短期納品が可能なリサーチPRのパッケージを取り入れることによって、苦戦している多くのマーケティング・広報担当者の強い味方になるのではないでしょうか。
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