田舎者、悲報。 #41

こんばんは🌝
今日は投稿内容を考えていたのですが
それよりも聞いてほしい悲しい事件がありました😭

先日ZOZOTOWNで買い物した商品が
今日届いたらしいんですが
ダンボールをビニール袋に覆われていた？ようで
ダンボールは液体が散布しており
受け取れるような状態ではありませんでした。
※タイトルバックの画像はイメージです。

配送会社の方曰く、お預かり時から
この状態のため開封して中身に問題ないか
その場での確認が必要とのこと。

私が不在だったので家族が対応してくれ
商品には影響がなかったようなのですが…

ダンボールにひどい汚れをつけたまま
発送するってあり得る話でしょうか？

ダンボール一つ変えることが
問題だったのでしょうか？

点々としたシミ、とかではなく
茶色の液体をぶっかけられたような状態で
怒りというより困惑が大きいです。

すぐにカスタマーセンターに問い合わせましたが
すでにZOZOTOWNへの不信感と
もう利用したくないという気持ちでいっぱいです。

ただ、私は田舎在住のため
買い物はもっぱらZOZOに頼って生きてきました。

ほぼ毎月くらいのペースで
買い物してます。

それなのに今後利用したくない気持ちがあると
生活にめちゃくちゃ影響があります。。

田舎者には選択肢は
ユニクロ・GU・しまむら・イオンしかないといっても過言ではありません。
(しかも取り扱いのない商品も沢山あります)

ZOZOTOWNで色んなショップの
商品を選ぶのが楽しみだったのに、、

悲しいです🌧️
配送時のトラブルとかならまだ仕方ないかな、と
諦めますが今回はそうじゃないみたいなので。

ひとまず返事があるまで
ダンボール、商品共に保管しておこうと思います。

こんな事例は珍しいのでしょうか。。
個人間のやり取りならまだしも、、

何かご存知の方いれば教えてください🤲