ら

ら：来店に感謝、来客に感謝
来店いただいたお客様に、「感謝」。目の前のお客様に、誠意をつくすこと以外に、接客の目的、意味なんてありません！

り：リスクがあるから、チャレンジ！
チャレンジって、いまより高い所にジャンプすること。当然、失敗すれば落ちます！そのリスクが、緊張を産み、勇気を生みます。

る：ルールを言い訳にしない
ルールは、最小公約数的なものです。すべての人が納得できるものとは限りません。例外はあるということです。

れ：礼を尽くす
やるべきことをやる・・・では不十分です。やったほうがいいとおもうことを全部やる・・・と言うくらいの意気込みを持ちましょう。

ろ：労働ではなく、仕事
労働は、あるものを右から左に労力をもって動かすこと。それにより、だれかの心を揺さぶるのが、仕事。

わ：わたしは、「素敵！」
あなたは、他にはいない、あなただけの存在だから、「素敵」なんです。自分を愛しましょう！