【質問箱回答】お客様に大切にされてると思う時はどんな時か?
【お客様に大切にされてると思う時はどんな時か?】
現役時代、もし〝お客様に大切にされてるセラピストランキング〟なるものがあれば、間違いなく全国トップだったと思います^^
毎月の予約の90-95%はリピーター様だったし、セラピスト引退の半年前から毎月新規様3名様迄しか取らなかったし、最終月はリピーター様のみとさせて頂いたくらい新規集客に困った記憶がなく、毎月リピーター様で予約満了でした
じゃあ〝たくさん予約してくれるお客様が大事か、大切にされてると思うか?〟っていうとちょっと違うんですよね
僕の場合、予約は月2回までって
写メ日記やキャスでも公言してたので
たくさん予約することは出来なかったし、貸切やトラベル等の予約には正直消極的でした(タイミングがあればまた回答しますね)
僕にとって予約をたくさんしてくれる、予約枠全部買ってくれる=大切にされてるって基準(モノサシ)ではなかったんですよね
だから所謂太客って言われる部類の人から
『他のセラピならもっと優遇してくれたのに😗』
『新人とかに入ったら超VIP待遇されるだろうな😗』ってよくぼやかれてましたね^^笑
もちろんロングの予約やプレゼントとかも嬉しかったですが、セラピスト辞めて記憶に残っていることって、やっぱりお客様からの心遣いや愛だったなって思います
☑︎雑談DMをしなかった(雑談DMはしないスタイルなので)
☑︎予約フォームで送ってくれた
☑︎お返事が遅いと催促してくれた
☑︎いいねやリツイートしてくれた
☑︎いいねやリツイートしなくても写メ日記を読んでくれてた
☑︎他の人が読んでも不快になるような口コミを書かないでくれた
☑︎ポストをしないアカウントだった
☑︎匂わせやマウント等のポストは一切なかった※被り問題は聞いたことない
☑︎予約日前日や当日にリマインドDMしてくれた
☑︎紙タバコを吸わないでいてくれた(喘息なので)
☑︎もしかしたら同じことを聞いても、話しても『それこの前も聞いたよ?』って指摘しないでくれた
☑︎場所はどこでもいいよと合わせてくれた
☑︎ホテル先入りしてくれた
☑︎スカートを履いてくれた
☑︎全力性感で寝落ちすることがあっても一緒に寝てくれた
☑︎お酒を一緒に飲んでくれた
☑︎お酒を飲まないで休肝日にしてくれた
☑︎セラピストとしての雪の日や雨の日でも変わらず予約し続けてくれた
☑︎炎上しても、性病になっても変わらず味方でいてくれた
etc...
あと余裕で30個は挙げられますね^^
これ1人の人がすべてしてくれたのではなく、
一人一人の顔を思い出しながら挙げてみました
もちろんセラピストとしてだいぶ甘やかされていたと思いますし、リピーター様の優しさに完全に甘えている自分がいました🙇♂️🙇♂️🙇♂️ソノセツハオセワニナリマシタ
ただだからこそ5年も現役で続けてこられたんだと思います
これはどんなお仕事でもそうだと思いますが、
大切にされてるかどうかの基準(モノサシ)が
金銭的な基準でしか測れない人って心が乏しい人だなと思います
どれだけお金を使ってくれたかも大切だと思いますが
※お金が要らないならボランティアでいいじゃんって極論は勘弁してね
☑︎紹介で勧めてくれる人
☑︎〝お願い〟〝困った時〟に率先して動いてくれる人
☑︎人を紹介して縁を紡いでくれる人
☑︎尊敬できる人
☑︎本当に困った時にだけ手を差し伸べてくれる人
☑︎知恵やアドバイスをくれる人
☑︎一緒に悩んでくれる人
☑︎一緒に泣いてくれる人
☑︎自分のことのように喜んでくれたり、自分の代わりに泣いて、怒ってくれる人
☑︎ずっと変わらず信じて付いてきてくれる人
☑︎変化や転機の時に非難や否定ではなく、応援や肯定してくれる人
☑︎真剣に怒ってくれる人
etc...
仕事もそうだけど、セラピスト(男性)にとって必要なのは実はこういうお客様だったりすると思います
アゲマン、サゲマンって聞いたことあると思いますが、アゲチン、サゲチンって聞いたことないですよね?
つまりセラピスト(男)は、どんなユーザー様(女性)がお客様になるか、リピーターになるかで大成するかどうか変わると思います
その大成とは有名になるとか、ランカーになるとかではなくセラピストとして、仕事人として幸せを感じられるかどうか
有名になっても、ランカーになっても幸せそうじゃない、自信がないセラピストをたくさん見てきました
それはいつか有名じゃなくなる、いつかランカーでなくなる、いつか稼げなくなるっていう〝金銭的な不安や恐怖〟〝目先の利益の不安〟があるからだと思います
変わらない人、離れない人、変わらず応援してくれる人がどれだけいるかでセラピストの自信もセラピストとしての幸福感も変わってくるのかなと思います
本当の意味で自信を持てたり、心が安定すると
パフォーマンス(収入)って安定するんですよね
これは僕自身の実体験でもあるけど、きっと真理だと思っています
そして引退しても僕の中に残っている揺るがない記憶であり、温かい気持ちです
予約時間や使った金額だけじゃない
〝お客様から大切にされている基準(モノサシ)〟をセラピストにはたくさん持って欲しいですね☺︎
それでは^^
斗真◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
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