ユーザーの行動を理解することが大事なお話

スマートフォンでお店を探すユーザーにとって

GoogleとGoogleマップはとても大きな役割を果たしています。

ユーザーがどのように情報を調べ、それにGoogleがどう対応しているのでしょうか。

少し前、

飲食店であれば「ぐるなび」「食べログ」

美容系であれば「ホットペッパービューティー」

いわゆるポータルサイトといった専門サイトが検索上位にありましたね。

昨今は、

すぐに行動したいユーザー（スマートフォンユーザー）のために、検索結果のファーストビュー（スクロールしないで最初に出る画面）に地図が表示され、その下にオススメするお店の情報が3件出るようになりました。

気になるお店をタップすれば、経路案内で道順を調べたり、電話をかけることも出来ます。

すぐに行動を起こせるということですなんですね。

Googleマップがユーザーとお店を繋ぎます。

今では「Googleで予約」というサービスも始まっているため、より一層「すぐに行動したい」スマホユーザーには欠かせない機能となりました。

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