<Vol.161>あなたの"顔"はいくつある?
「〇〇さんなら合うと思って…」そんな無責任な言葉でお客様を押し付けてくる同僚がいるんです。。
先日、とあるセラピストからこんな相談を受けました。
詳しく話を聞いてみると、、
その同僚は自分が"合わない"と感じたお客様には入らず、"合う"と感じるお客様だけを担当しようとするため、お店の中が不穏な空気になってしまっている…とのことでした。
なんとも小さな話にも思えますが、意外とこういった実情は多くの店舗に少なからず見られる現象でもあるので、、
今日はこのことについて考え