SaaS企業のプレイドが「KARTE Talk」を無料で提供する２つの狙い

こんにちは、プレイドでKARTE Talkのプロダクトマーケティング担当しているhockyです。 この記事ではタイトルにある通り、プレイドがKARTE Talkを無料で提供することに至った背景、ビジネス的な狙いを書こうと思います。 要約プレイドはKARTEのうちウェブチャットの機能を切り出して、無料で単体提供します。（ずっと無料です。使い続けられます。） 有人によるチャット機能だけではなく、自動化機能やフォーム機能、顧客情報管理機能なども無料で提供されます。他社の有料ウェ