① 正しい顧客に販売しよう 誤った顧客に販売するとコストの増大や解約率の増大、機会損失につながってしまう。 「正しい顧客」とはPMFに適合する顧客のことを指す。 成長企業では「正しい顧客」を拡大・アップデートしなくてはならない場合もあるが、その際はきちんとデータで追跡をする。 「正しい顧客が誰か」については、組織横断で共通認識が必要。 ② 顧客とベンダーは何もしなければ離れる たとえ最高の顧客が相手であっても、最初と同じ程度の価値を保つことは、または相手にそう感じ
