[マガジン限定]今週のおへんじ。

今週は木曜更新のおへんじnoteです。

質問や感想、こんなこと書いて〜！というテーマがあれば下記のましゅまろからどうぞ。

最所 あさみ（asami saisho）にマシュマロを投げる | マシュマロ

今週はこちらのましゅまろにお答えしていきます！

「販売員のこれから」という興味深いテーマ…！

ちなみに広義の販売員の未来についてはこれまでこんなnoteを書いてきました。

総括すると、その場で商品を説明する役割としての販売員という職種はこれからほぼ必要なくなっていくと私は考えてます。

知りたいことは事前にオンラインで調べられるし、そもそも人がモノを買う流れとして何の事前情報もなくふらっと店舗に来てその場で決めて買う、という従来型のあり方がメインではなくなっていくはずだからです。

InstagramやTwitterを眺めていてたまたま目にして欲しくなったとか、事前に商品を比較してほしいものを決めてから店頭に訪れるとか、認知のはじまりがオンラインになってきており、顧客と販売員の間の情報の非対称性がほぼなくなってきているのが小売における大きな変化のひとつです。

さらにコスメやファッションのインフルエンサーも増えたことで、商品知識だけではなく商品の使い方やコーディネートもはじめて会った販売員の言葉より日頃から目にしているインフルエンサーの情報を信頼するようになってきていると思います。

では店舗には人が必要なくなり、すべて機械に置き換わっていくのかというと私はそうも思いません。

なぜならば、