マイナビ Tech +掲載：生成AIを実装した新プラットフォーム「XM/os2」
総合ニュースポータルサイトであるマイナビニュースより生まれたITを中心としたテクノロジーを活用したい人に向けたビジネス情報サイトであるTECH+にて、「注目される人的資本情報開示、企業が注目すべきポイントとは」と題した記事を寄稿を掲載いただいております。
クアルトリクスでは、年間35億以上の会話やインタラクション（コールセンターの会話、チャットログ、サーベイへの回答、ソーシャルメディアの投稿、製品のレビューなど）を分析して、エクスペリエンス・プロフィールデータベースを作成していいます。XM/os2は、このデータベース、同社のAIと生成AIを用いて、パーソナライズされたコンテンツと推奨事項を提供していきます。
記事は下記からご確認いただけます。
エクスペリエンス管理のソリューションについては、それぞれ CX と EX の製品ページをご参照ください。
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