どこもかしこも人手が足りていません

こんばんは。

本日もデイサービスでのお仕事で、今日は午前中だけ働いてきました。

そして、これからビアバーでお仕事があります。

デイサービスのお仕事では、まずその職場で働いている人達の悩み事を聞くことから始めてみようと思ったので身近な存在である後輩に聞いてみました。

後輩としてはもっと利用者に自主トレを促進するような資料を作成したり、指導する時間が欲しいけど人手が足りないから今は難しいとのこと。

人手が足りない理由は以前まで勤めていたスタッフがコロナ対応の病棟に派遣されてしまい、僕のようなパートを雇ってなんとか回している状態だからとのこと。

パートに求められているのは後輩のような常勤スタッフが作成した申し送りをこなすこと、早く仕事を覚えて効率よくこなせるようになることです。

一方でパートとして働いてみた僕の感想としては覚えることが多くて大変だし、属人的な仕事が多くて決められたこと以外のことに取り組むことが難しい、決まり事も複雑なのでひとつひとつ確認しないと仕事を進めていきづらいということです。

どの業界もそうかもしれませんが、特に介護や福祉の業界はどこも人材不足です。

人手が足りない施設はパートやアルバイトで回していかなくてはならないでしょうから、パートやアルバイトにかける人件費をなるべく少なくして利益を上げられるような仕組み作りは必須です。

つまり、新人教育になるべく時間をかけずに誰でも効率的に業務をこなせるような仕組みのことです。

今日だって僕の為に後輩がわざわざ申し送りや業務内容が分かる資料を作成してくれていて、僕はそれを見ながら他のスタッフにも教えてもらないながら働いていました。

これで何回か働いて慣れてくれば僕も一人前に仕事をこなせるようになるのかもしれませんが、また他に新しくパートが加入するとまた同じことを繰り返すのだとしたらなかなか非効率です。

というわけで、僕は新人パートとして働きながら、そもそもこういうものがあったらそんなに口で説明されなくても分かると思います、というものを考えながら働くようにすることにしました。

早速、今日はコーヒーに砂糖を入れる人とミルクだけの人などの仕分けが分かりやすくなる仕組み作りに時間を使ってみました。

これで時間が短縮できるようになったら、その空いた時間でまた別の時間効率が図れることに取り組んでいくつもりです。

人材不足を解消しない限りは質の向上も求めづらいので、まずは人材不足によって生じてしまっている非効率な時間を減らしていく必要があります。

ただのパートですが、後輩が困っているので出来る限りのことをしてあげたいと思います。

今日も最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。


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