【LabBase就職】オンボーディング_1年間で取り組んだ3つの施策と効果
自己紹介2021年11月に株式会社LabBaseに入社。4人目のオンボーディングチームメンバーとして顧客対応を行う。2022年3月より、オンボーディングチームリーダーとして各種KPIの設定や業務の仕組化、オンボーディングプログラムの改善などに取り組む。現在カスタマーサクセス2年生。
この記事はなんの記事?LabBase就職のCS組織は立ち上げから4年目を迎え、オンボーディングチームは2年目に入っています。0→1からの立ち上げフェーズというより、コツコツ改善を行い1→10にす