【顧客コミュニケーションに最適！】工務店・住宅営業向け、おすすめビジネスチャットツール3選
顧客コミュニケーションに最適！工務店・住宅営業向けおすすめビジネスチャットツール
チャットツールの利便性
LINEやメッセンジャー(チャットツール)を利用している前提で書きます。
メールとチャットツールではやり取りのスピード感、距離感、使い勝手が全然違うと思いませんか？
メールは毎回「お世話になります」などの定型文を入れる必要がありますし、何通もメールをやり取りするのは時間が、、、
その点チャットツールは極論「OK」やスタンプで済みます。
このスピード感と距離感はとても大きいです。
しかし、個人管理のツールになる為、仕事や深く関わりのない人には知られたくない、アカウント管理や個人情報の入ったデータのやり取りなど仕事で利用するとなると管理が出来ないという大きなデメリットがあります。
そこで今回紹介したいのがビジネスチャットツールになります。
ビジネスチャットツール
チャットツールの上記のようなデメリットを解決するのがビジネスチャットツールになります。
他にもチャットツールあるあるの解決にも繋がります。
・あの頂いたデータ、どこだろう？
・あの話題いつやりとりしてたっけ？？
・このグループでいいんだっけ？
・あっ返信してなかった！
・添付画像の表示有効期限が・・・
・退職の者の履歴がなくなる
・アカウントの乗っ取り
・既読スルー
・宛先ミス
多くの課題解決に繋がりますので、是非ビジネスチャットの導入をオススメします。
特にBtoCの場合まだまだ、ビジネスチャットの浸透が遅れているので他社との差別化にはとてもオススメです！
弊社は顧客満足度に自信がありますと言われたあとに、今後のやり取りですがチャットツールでもいいですか？
是非お仕事で使うチャットツールはビジネスチャットツールを使ってみてはいかがでしょうか？
日本で有名なビジネスチャットツール3選と業界特化のplantableを紹介します。
Chatwork
Chatworkは、国産のビジネスチャットツールです。27万社以上の企業に導入され、ビジネスのさまざまな場面で発生するコミュニケーションを円滑にしやすくするための機能に特化しています。
・ファイル送受信の容量制限がないので大容量のファイルも安心して送れる
・無料で音声・ビデオ通話ができるので電話機や回線を引く必要がな
・タスク管理とファイル共有
slack
slackは、世界中で大人気のビジネスチャットツールです。100ヶ国以上で使われており、日本国内でも毎日50万人以上が利用しています。
・どんな種類のファイルでも気軽に共有可能
・1500以上の外部サービスと連携可能
・無料ビデオ通話と音声通話。話しながら画面共有も可能
LINEWORKS
LINE WORKS（ラインワークス）は、LINEのビジネス版チャットツールです。
・LINEとLINEと画面が同じなので誰でも使いやすい
・トーク、カレンダー共有
・スタンプ機能
plantable
plantableは住宅業界特化型の図面に付箋を貼るイメージでメッセージのやり取り管理ができます。施主とのコニュニケーションはもちろんの事、メッセージの管理もできる為、住宅営業時幅広く活用できます。
・図面上で位置を指定するコメント機能
・メッセージのステータス管理機能
・一括メッセージ送信機能
顧客コミュニケーションプラットフォーム
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