海外旅行で荷物のトラブル発生！どうする？

「海外旅行で空港で預けた荷物がなくなってしまった！」実はこのことはよくあるので、事前にどうしたらいいのか調べてみました。

１．ロストバゲージの主な原因は次の4つ

①ディレイドバゲージ: 荷物の積み込みが遅れて、荷物が見つからないケースです。ただし、時間的遅れだけで、無事に荷物が届く可能性は高いです。

②タグの発行ミス: 手荷物に取り付けるバッグタグの発行ミスや読み込みミス、破損が原因でロストバゲージが発生します。

③積み込みミス: 飛行機の乗り継ぎ時に荷物を積み忘れる人為的なミスもあります。

④他人が誤って持っていく: 空港に荷物が届いていても、他人が誤って荷物を持っていってしまうケースがあります。

2.ロストバゲージを防ぐためにいくつかの対策

①手荷物タグを付ける：バッグには必ず名前、住所、電話番号を記載したタグを付けましょう。これにより、バッグが紛失した場合でも、誰かがあなたに連絡できるようになります。

②バッグの中身を写真に撮る：バッグの中身を写真に撮っておくと、紛失した場合に保険請求や警察への報告に役立ちます。

③直前のフライトでバッグをチェックインする：直前のフライトでバッグをチェックインすることで、バッグが誤って別の便に積み込まれるリスクを減らすことができます。

３．ロストバゲージ対策

①手荷物にいれておくもの
・重要な書類：パスポート、航空券、ホテルの予約確認書、ビザなどの重要な書類は手荷物に入れておきましょう。
・貴重品：現金、クレジットカード、貴金属、電子機器などの貴重品は手荷物に入れて持ち歩くことをおすすめします。
・予備の衣類と必需品：万が一バッグが紛失した場合に備えて、予備の衣類、下着、ハイジーン用品、薬などを手荷物に入れておくと安心です。
旅行保険に加入する：

②旅行保険に入る
・旅行保険は急なトラブルや予期せぬ事態に備えて非常に重要です。バッグの紛失だけでなく、病気や怪我、キャンセル、遅延などのリスクにも対応しています。旅行前に保険に加入しておくことをおすすめします。

私は、今回子供達がいるのと１週間の滞在となるので保険に事前に入りました。家族全員でも8000円前後で入れるので、何かの時には安心です。

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４．ロストバゲージがおきた場合

①航空会社のカウンターに報告する：バッグが紛失したことをすぐに航空会社のカウンターに報告しましょう。航空会社はバッグの追跡を開始し、見つかった場合にはあなたに連絡します。
②紛失報告書を記入する：航空会社のスタッフが紛失報告書を提供します。詳細な情報を記入し、バッグの特定に役立ててください。
③旅行保険を活用する：旅行保険に加入している場合、バッグの紛失に対する補償を受けることができます。保険会社に連絡して手続きを進めましょう。
④必要なアイテムを購入する：バッグが見つかるまでの間、必要なアイテム（衣類、ハイジーン用品、薬など）を購入しておくと便利です。
⑤バッグが見つかったら受け取る：航空会社から連絡があったら、バッグを受け取りに行きましょう。

５．空港で使える英語表現

ロストバゲージの際、空港で使える英語表現を知っておくと、トラブルをスムーズに乗り越えることができます。以下に、ロストバゲージ時に役立つ英語フレーズをご紹介します。

①英語フレーズ
荷物が出てこないとき:
“My baggage didn’t come out.”（私の荷物が出てきません。）
飛行機に預ける荷物は、大小にかかわらず “baggage” または “luggage” と言います。
係員からの対応:
“Your baggage is now in Frankfurt.”（あなたの荷物は今、フランクフルトにあります。）
“It’ll arrive here in a few days.”（数日後にここに着きます。）
“Could you tell us where you’re staying?”（どこに滞在されるか教えていただけますか。）
着替えや必需品の補償:
“I need to change my clothes. Could you compensate for that?”（着替えが必要なんです。補償してくれるんですか？）
係員が洗面用具を提供したり、必要なものを買ってレシートを送るよう指示することもあります。
ロストバゲージがあった場合、落ち着いて対応しましょう。

②主な単語
■空港・ホテル
tag 荷札
baggage claim 手荷物受取所
boarding gate 搭乗ゲート
carousel 回転式コンベア
check-in counter チェックインカウンター
carry-on baggage 持ち込み手荷物

最後までご覧いただきありがとうございました。

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