何が遅いだ、ふざけるな！と逆切れしてる人いたけど、タイムコストを意識した対応はどうしても求められる。要は待たせる事を不快に思わせない事が大事なんだけど、そればかりは難しいよ。接客は何時だって誠意が求められるから。