【第0279稿】これから「かつや」の悪口を言います。

2021年2月23日 14:29

先に言っておく。ごめん。

でもこの仕打ちには我慢が出来なかったので、おそらくこの記事を読むであろうたった数人に向けて書く。誰も読まなくてもそれはそれで結構。書くことで気が晴れるということもあるだろう。でも気を悪くしたらごめん。

あのさ！

なんでかつやのチラシには日付が入っていないの？

美味しそうで魅力的なチラシなのにさ。なんならこのチラシを見て今日はかつやにしよう、と思えるくらいなのに。テイクアウトしようと思って店に電話したら、

『かつや◯◯店です』
「あ、すいません、テイクアウト良いですか？」
『ただいまですと２０分ほどかかりますがよろしいですか？』
「ええ、大丈夫です」
『注文をどうぞ』
「牛カツと牛焼肉の合い盛り丼を１つ」
『そちら、明日からです』

新聞に挟まって家に届いたチラシだぞ？それを見て電話したら

ってよ。チラシに日付も無いしさ。なんならチラシの下についていた割引クーポンにも「２０２１年３月末まで有効」とは書いてあるけど、いつからとは書いていない。

ネットで調べても、確かにこんなメニューは載っていない（2021/02/23現在）。それどころか、このキャンペーンが（チラシが）あること自体、どこにも見つからない。

かつやはさ。まず期間限定のメニューを出すなら、チラシにその「期間」とやらをしっかり書くべきだと思うんだ。あるいは、その「期間」に入ってからチラシが届くようにするとかさ。じゃないとチラシの意味無いじゃん？

『明日からです』

のあの言い方もさ。「何言ってんだお前、明日からに決まってんだろ？」くらいのトーンだった。もちろんそう思っていないとは思うが、客商売の電話対応としては不合格だろ。

『申し訳ございません、そちらのメニューは明日からとなっております』

が正しいだろ。

『（は？何言ってんのこいつ）明日からです』

はダァメ。そう思っていなくても、オレがそう思っちゃった時点で受け答えとしては不合格。

そしてだ。

その後、仕方がないのでメニューに書かれている

「チンジャオロースご飯ロースカツ弁当、を１つ」
『ロースかつ弁当のチンジャオロースご飯に変更、ですね』

北海道民なら分かってくれると思うけどさ。牛丼チェーン店で

「豚汁（ぶたじる）１つ」
『豚汁（とんじる）ですね』

って言われるくらいムカつく。イヤ、これ以上にムカつく。

道民はその漢字を「ぶたじる」って読むんだよ！お前どこの人間だ？札幌？じゃあぶたじるでいいだろ、ぶたじるって言ってみろ、ホラ！

ってなるだろうよ。でもまぁこれは百歩譲って「メニュー名は豚汁（とんじる）」なので…と言われたら「じゃあしょうがない」としか言えない。

でも今回は違うだろ。

チラシに書いてある通りに読んだら言い返すってお前…

接客業は、客にそういう思いをさせたらあかんのよ。もちろんそれを受けて客が過剰にサービスを要求したり、モンスターのようになってしまうのも良くないけども。少なくとも、今回の件でオレは

と心に決めたよ。今回も注文しなかった。

そういう店が既に片手で収まらないくらいあるんだよなぁ。

何なら街単位で二度と行かないと決めた場所もある。

どんどん”いきにくく”なるので皆さんは真似しないように。

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