【メルカリ】持戻（住所不明）・調査中になった場合はどうなる？

こんにちは、およそです。

先日、メルカリではじめて見る画面が…

持戻（住所不明）って何？どういうこと？
と不安になり調べると、どうやら購入者がメルカリに登録した住所に不備があり、届いていない状態とのこと…。（私は出品者です。）

ヤマト運輸でも同じように表示されています…。

今まではらくらくメルカリ便で出していれば、すぐに相手に届いていたので、このようなトラブルに遭うのは初めてで対応がわからず、早速メルカリに問い合わせました。
※ヤマト運輸に問い合わせるのはご法度のようです。

△スクショを撮り忘れたのでメルカリの返信より引用してます

しかし、期待も虚しく（ものすごくアバウトに質問をしてしまったからか）メルカリからの返信は以下のものだけでした…。

何もしてくれないんですね…。
というか、らくらくメルカリ便で送っているので、商品は私のところに戻ってきていないのですが…。

でも、言われた通りに購入者にメッセージを送りました。

しかし、このメッセージを送ってすぐステータスが調査中（住所不明）に変わりました。

△メルカリの取引画面

△ヤマト運輸HP

でも、まあ、問い合わせたばかりな上、取引メッセージも送ってすぐなのでもう1日待って再度問い合わせようと思い、その日は考えるのをやめました。

そして、次の日…

住所不明の文字が消え、ただの「調査中」になりました。

△ヤマト運輸HP

そして、1日経っても購入者からはメッセージはなし…。
（購入後、一度もメッセージがないので期待はしてなかったのですが）

なので、その旨を含めてメルカリに再度お問い合わせをしました。

前回は手元に商品が戻ってきている体で話が進んでいたので、予めらくらくメルカリ便で送っているので商品が戻ってきてないということも書きました。

そして以下の回答をいただきました。

メルカリが購入者に住所の確認をしてくれているようですね！
これで安心です！

そしてその翌日…

なんの前触れもなく突然受取評価されました。
購入者からはメッセージも何もなかったのは悲しかったですが、兎にも角にも無事に届いたようで良かったです。

さて、長々と垂れ流しのように書いてしまいましたが、ザックリまとめると今回の私の取引の流れはこのようになります！

9月23日（木）
商品が売れる
↓
9月24日（金）
商品を発送する
↓
9月25日（土）
持戻（住所不明）になる
メルカリに問い合わせ
↓
9月26日（日）
メルカリから回答有
メッセージで購入者に住所確認を依頼
調査中（住所不明）になる
↓
9月27日（月）
調査中になる
購入者からメッセージなし
メルカリに再度問い合わせ
メルカリから回答有
↓
9月28日（火）
商品が受取評価される

参考になったでしょうか？

取引で何か問題があれば、すぐにメルカリ事務局に問い合わせるのが一番だなと思いました。

では、また！