オプティマインドのビジネスチーム

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株式会社オプティマインドのビジネスチームによるブログをまとめています。

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#CS

オプティマインドで働くオペレーションコンサルタントの仕事

　こんにちは、オプティマインドの採用担当です。　本noteでは、オプティマインドの「オペレーションコンサルタント」の仕事内容と魅力について解説したいと思います。自社プロダクト『Loogia(ルージア)』を通して、お客様のサクセスを実現し続けるオペレーションコンサルタントの仕事内容に迫ります。 \こんな方に読んでほしい！/ ・オペレーションコンサルタントの仕事内容を知りたい・仕事の意義や魅力について理解を深めたい・活躍できそうな人物像について知りたい ▼目次 ◆そもそ

物流スタートアップのCSが現場で苦労したオンボーディング

自己紹介はじめまして、株式会社Optimindのオペレーティングチーム（旧カスタマーサクセスチーム）に所属しているジョン(https://twitter.com/LastOneMile_CS)と申します。勿論ジョンは仮名で、中身はバリバリの日本男児です。年齢が社内では数少ない40代である為、他の社員からは尊敬の意味も込めて（本当に？）長老と呼ばれたりしています。そんな長老ポジションで約2年半程度弊社サービス”Loogia”のオンボーディングに明け暮れている自分が現場で苦