税理士事務所の強みを知る方法
税理士事務所の強みを見つけるために
今回は「税理士事務所の強みを知る方法」というテーマでお話ししたいと思います。全国各地の税理士や会計士の先生方とオンラインで面談し、相談に乗ることが多いのですが、よく「事務所の強みは何ですか？」とか「どういった特徴がありますか？」という質問を受けます。その際、多くの先生方が「特に強みはない」とか「よくわからない」とおっしゃいます。
自分の強みを見つけるための第一歩
このような回答は、自分の強みを見つけるための第一歩を見逃しているのです。よく「自分のことは自分ではわからない」と言いますが、先生方にもその自覚がないことが多いようです。では、どうすれば事務所の強みを知ることができるのでしょうか？
お客様に直接聞くことの重要性
最も簡単で効果的な方法は、お客様に直接聞いてみることです。事務所の強みを自分たちだけで考えても、お客様に伝わる形にはなりません。例えば、相続や資金調達に強いといったサービス面での「ハードな部分」だけではなく、「ソフトな部分」に目を向けることが重要です。
ソフトな強みの重要性
お客様に直接聞くと、対応の良さや人柄、事務所全体の明るさ、仕事の正確さ、安心感など、ソフトな面での強みが浮き彫りになります。これらはお客様が実際に感じている価値です。
Googleビジネスプロフィールの活用
これらの声を集めるためには、Googleビジネスプロフィールの口コミを書いていただくのが最適です。この口コミはストックされ、多くの方の目に触れるため、非常に有効です。
大規模な実績は必要ない
決して圧倒的な実績が必要なわけではありません。大規模な事務所と比較して謙遜する必要はなく、お客様が実際にどう感じているのか、その評価を強みとして磨いていくことが重要です。
実践可能な取り組み
この方法は、先生お一人でも、従業員が少ない事務所でも実施可能です。お客様の声を大切にし、それを基に自信を持って事務所の強みをアピールしていくことが、成功への道です。ぜひこの視点で取り組んでみてください。