4、お客様の声を集めよう！

４、お客様の声を集めよう！

さて、次にニュースレターのコンテンツとして
考えられるのが「お客様の声」を紹介するコーナーです。

「お客様の声」自体がマーケティングツールとして
大変パワフルなものです。
お客様の声を集めていないだけでも、
大変な損失だと思います。
集めていない方はぜひ集め始めていただきたいものです。

といっても「どうやって集めたらいいの？」
「前に集めていたけど、めんどくなって辞めた」
と言う方もいらっしゃるでしょう。

次号から、お客様の声の集め方や
どういったことをお客様の声に書いていただけばいいのか？
などについて書いていこうと思います。

その前に秋武政道さんが「お客様の声」についての
大変参考になる本を書いていらっしゃいます。
ぜひ、お客様の声についての教科書として
一度読まれることを強く推奨いたします。

「売れた！売れた！お客様の声で売れました！」
という本です。ぜひ、読んでみてくださいね♪