絶対価値

お客様が商品・サービスを購入する
本質的な価値のことを
絶対価値と言います。
別名、便益やベネフィットとも言います。

また、他社の商品・サービスではなく
自社商品・サービスを選択する価値のことを
相対価値と言います。
別名、独自性や差別化とも言います。