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オカビズ10周年記念セミナー: 上場したグルメサイトRettyから学ぶ すごい「差別化」戦略 開催しました! お店のファンが育つ「実名口コミ」で急成長

こんにちは!
岡崎市が運営する完全無料のビジネス相談所、オカビズです。

グルメサイトRetty から学ぶすごい「差別化戦略」のオンラインセミナーを開催しました!
飲食店の方、飲食店以外の方、起業を考えている方など、多くの方に参加いただきました。
「実名口コミ」で他のサイトと圧倒的な差別化を図り、みるみるユーザー・登録店舗を拡大、2020年に上場を果たしたRetty.
そのすごい「差別化」戦略、武田社長のビジネス哲学など、その内容を少し公開しちゃいます!


すごい「差別化」戦略のヒントは3つ

1. 今いる場所から目線を移して、新しい情報に触れる

大学在学中から起業を考えていた武田社長。起業することは決まってはいたが、どんなことをしたら良いかわからなかった当時、尊敬する孫正義氏の言葉「どの山を登るかで、人生の半分は決まる」に共感し、その山を探すため渡米。
滞在中はさまざまなことを調べとにかく多くの人に会いトレンドは何か日々情報収集をしていたそうです。そこで見つけたのが、世界でも突出した日本の食文化の素晴らしさ。また実名によるSNSのFacebook。他にはないRettyの強み、実名口コミのグルメサイトのヒントが生み出されました。

ともすると私たちは自身のコンフォートゾーンにいて、ありふれた選択肢をとっているのかもしれません。積極的に外に出て、目線を変え、あらゆることにアンテナをはり、人に会い、日々情報収集を続けることを通して、差別化の切り口が見つかるんですね。

2. ファンの声を積極的に聴き、事業に取り入れる

ユーザー同士の交流などなかった時代、つまり創業期から、Rettyはユーザーオフ会を積極的に開催してきました。ユーザー同士の交流や情報共有を促進し、Rettyのコミュニティを形成しています。また、ユーザーにリアルで会って交流を深め、積極的にその声を聴き、取り入れ、サービスの改善やアップデートに常に努めています。オフ会は会社が大きくなった今も定期的に行われ、サービスの成長をさせる重要な要素となっています。
ユーザーとの協力を通じて共に成長してきたRetty。ユーザー、ファンを大切にしているRettyの姿勢が伺えました。

3. まず勇気を出してDMを1本送ってみる地道なコミュニケーション

創業10年で急成長、上場を果たしたRettyですが、決してその道のりは華やかなものではなく、魔法もなく、地道な努力の積み重ねでした。
最初はお金もなく、開発者を雇うことも難しかったため、自分たちで作り始めるしかありませんでした。採用したい人材にSNSでDMを送ったり、できることから始め何でも試してきたそうです。
成功には地道な努力と継続が欠かせません。Rettyの成功物語は、最初から現在に至るまで、地道な一歩一歩が積み重ねられた結果です。ユーザーオフ会の開催やチームの成長など、成功の鍵は常に努力と継続にあるのです。
まずは勇気を出して小さな一歩から始めること、そしてそれを継続すること、とても参考になります!

可能性のあることは全部やる

この他にも、武田社長のお話の中でよく出てきた「可能性のあることは全部やる。やった」というフレーズ。
事業が軌道に乗り上場準備をしていた時にコロナ禍に突入。大きな試練に直面した時も、可能性があることは一通り試し、新規事業やモバイルオーダーなど、飲食店と顧客の双方にとって価値のあるソリューションを提供。
ピンチをチャンスに変える姿勢柔軟性で、あらゆる可能性を試す。
今やグルメ情報を探す際に欠かせない実名口コミ Rettyの成功は、あらゆる可能性を探り、試し、継続的で地道な努力の積み重ねにあるということを学びました。

これからも成長し続けるために

最後に武田社長は「これからのビジネスにおいてはデジタル化が重要で、新しいサービスを積極的に試す姿勢が必要」と語ってくれました。

例えばモバイルオーダーやデジタルメニューなどの導入により効率化と省力化が実現でき、顧客との関係性も変わる可能性があるようです。

この10年で大きく世の中の様相が変わったように、これから何が起こるかは誰にも分かりません。

そのために、さまざまなことをノンジャンルで調べ多くの人に会い日々新しい情報に触れ、試す。そして仲間やファンと共に挑戦、地道な積み重ねを続ける。Rettyの「差別化」戦略には、これからを生きるためのヒントがありました。

小さな一歩から始めてみませんか。今日から。

オカビズはもうすぐ10周年!毎日新聞リファラバとのコラボイベント

オカビズはこの10月で10周年を迎えます。これからの時代を生き抜く中小事業者さんが「これだ!」と気づき満載のイベントを連続して開催していきます。どうぞお楽しみに!!売上アップのことなら完全無料のビジネス相談所・オカビズへ!

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