#23 利益こそが、消費者の満足度の指標である
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紙おむつや生理用品メーカー大手のユニ・チャーム。
原価高騰始め厳しい市場環境のなか、好業績が続いています。
そしてその原動力が、「利益こそが、消費者の満足度の指標」という独自のマーケティング理論を愚直に実践し続けてきたことにあるようです。
ユニ・チャームのマーケティング戦略に関する、とても興味深い記事を先日読みました。(日経クロストレンド 2024年5月10日号)
「マーケティング」という言葉には、「売れる仕組みを”仕掛ける”」というよ