サービスのあり方が変わるとき～おもて無し？時代の到来～

1．ポストコロナの観光業　COVIDー19が我が国の観光業に大きなダメージを及ぼしています。東京出入国在留管理局羽田空港支局の調べによると、2020年のゴールデンウィーク中のインバウンドの入国者数は、対前年で実に99.7％マイナスという衝撃的な数字になりました。この数字は、ここ10年近く、インバウンド重視に展開してきた日本の観光業の戦略を、余儀なく変更せざるを得ない事実として突きつけられました。 2．キーワードは地元　北海道ホテル社長の林克彦氏は、「アフターコロナの観光復活