Airbnb(ABNB)2024/Q3決算発表(2024/11/7)
１．売上と収益
・EPS 予想 2.14 → 結果 2.13 ✖
・売上 予想 3.717B → 結果 3.732B 〇
・次期EPS 予想 → 新ガイダンス （未発表）
・次期売上 予想 2.42B → 新ガイダンス 2.39B～2.44B ✖
２．企業情報
Airbnb（エアビーアンドビー）は、2008年にブライアン・チェスキー、ネイサン・ブレチャージク、ジョー・ゲビアの3名によって設立された、アメリカ・サンフランシスコに本社を置くオンラインマーケットプレイス運営企業です。同社は、個人が自宅や部屋を短期的に貸し出すことを可能にするプラットフォームを提供し、世界中の旅行者とホストを結びつけています。
Airbnbは、ウェブサイトやモバイルアプリを通じて、宿泊施設や体験の予約サービスを提供しています。ユーザーは、ホストが提供する多様な宿泊施設やユニークな体験を検索・予約することができます。同社は、宿泊予約ごとに手数料を収益源としています。
2020年12月10日、AirbnbはNASDAQに上場し、公開企業となりました。2023年には、世界中で4,000以上の新しい都市や町に進出し、米国国内で850億ドル以上の経済的影響をもたらしました。
日本市場においても、Airbnbは積極的に展開しており、2023年3月までの12か月間で4,055億円を日本の国内総生産（GDP）に貢献し、約41,500人の雇用機会を創出しました。
Airbnbは、宿泊施設の提供に加え、旅行者が地域の文化や人々と触れ合うことができる「Airbnb体験」などのサービスも展開しています。また、ホスト向けのサポートや保証制度を充実させ、信頼性の高いプラットフォーム運営を目指しています。
３．決算概要(FORM10-Q)
1．損益計算書
（１）収益：2024年第3四半期の収益は前年同期比で増加し、3,732百万ドルに達しました。累計で2024年の前9か月間の収益は8,622百万ドルです。 （２）費用：収益原価や営業費用が増加しており、特に製品開発と販売・マーケティングの費用が増えています。総費用は2023年の5,685百万ドルから2024年には6,499百万ドルに上昇しました。
（３）営業利益：営業利益は増加しており、2024年第3四半期には1,525百万ドル、累計で2,123百万ドルの利益を計上しています。
（４）純利益：純利益は前年同期に比べ減少し、2024年第3四半期で1,368百万ドル、累計で2,187百万ドルです。これは税引前利益が増加している一方で税負担が増えたことが影響しています。
2．貸借対照表
（１）資産：総資産は2024年9月30日時点で22,172百万ドルに増加しました。特に現金および現金同等物が増え、短期投資も含めた流動資産が前年に比べて強化されています。
（２）負債：総負債は13,684百万ドルで、前年から増加しました。これは主に未払金や顧客への支払額が増加したためです。
（３）株主資本：追加払込資本の増加により株主資本が増えています。純利益の増加と株主資本の成長により、資本の健全性が維持されています。
3．キャッシュフロー計算書
（１）営業活動によるキャッシュフロー：営業活動からのキャッシュフローは増加しており、2024年の前9か月で4,052百万ドルを記録しました。 （２）投資活動によるキャッシュフロー：投資活動では主に短期投資の購入があり、キャッシュフローとしては396百万ドルの流出です。
（３）財務活動によるキャッシュフロー：主に自社株買い戻しの影響で2,242百万ドルのキャッシュ流出が発生しています。
4．特記すべき事項
（１）税務問題：2023年と2024年の税務に関する調査が続いており、イタリアの収入税関連の支払いとして大規模な和解金が発生しています。
（２）外国為替リスク管理：Airbnbは外国為替ヘッジの一部を現金フローとして管理しており、特定の収益を保護するための先物取引が行われていますが、2024年9月末時点で37百万ドルの累積未実現損失を計上しています。
（３）持分証券：Airbnbは非公開企業への持分投資により、観察可能な価格変動を反映した45百万ドルの減損処理を行いました。
この内容に基づき、Airbnbの決算内容を分析し、各財務諸表における特筆すべき点を把握して頂ければと思います。
４．カンファレンスコール要約
■決算発表内容マインドマップ
■財務ハイライト：
• 収益：前年同期比10%増の37億ドル
• 純利益：14億ドル（利益率37%）
• フリーキャッシュフロー：11億ドル
• 直近12ヶ月のフリーキャッシュフロー：41億ドル
• 自社株買い：当四半期に11億ドル実施
■事業のハイライト：
1.予約動向
• 第3四半期の宿泊数と体験予約は1億2,300万件
• 四半期を通じて予約が加速し、期末には2桁成長を達成
• アプリでの予約が全体の58%を占め、前年の53%から上昇
2.供給面の進展
• 現在800万件以上のアクティブリスティング
• 品質向上のため30万件以上の低品質リスティングを削除
• 新しいコホストネットワークを導入し、3週間で2万人の潜在的コホストが関心表明
3.品質向上への取り組み
• ゲストフェイバリットプログラムで2億泊以上の予約を獲得
• カスタマーサービスの問い合わせ率低下
• ホストのキャンセル率が前年比30%減少
■重要な戦略的イニシアチブ：
1.市場拡大
• 日本などの新規市場への展開を強化
• 40近いローカル決済方法を導入予定
• 拡大市場の成長率がコア市場の2倍以上
2.新規サービス展開
• 2025年に向けて新製品・サービスを準備中
• AIを活用したカスタマーサービスの3段階改善計画を実施
• エクスペリエンス部門の再構築を計画
3.規制対応
• ニューヨーク市での規制強化に対し、ホテル掲載の拡大で対応
• パリでのオリンピック対応成功事例（70万人の宿泊者）を強調
■今後の見通し：
• 第4四半期の予約は第3四半期と比較して加速を予想
• 2025年に向けて複数の新規ビジネスを立ち上げ予定
• 各新規ビジネスで年間10億ドル以上の収益を目指す
• グローバル展開と品質向上を継続的に推進
経営陣は、コアビジネスの強化と新規事業展開の両面で、持続可能な成長戦略を示し、特にAIの活用やグローバル展開において具体的な進展を報告しました。
５．カンファレンスコール詳細
こんにちは。Airbnbの2024年第3四半期決算説明会へようこそ。
この電話会議は録音され、終了後にAirbnbのIRウェブサイトから視聴可能となります。
それでは、IRディレクターのアンジェラ・ヤンにバトンタッチします。お願いします。
こんにちは。Airbnbの2024年第3四半期決算説明会へようこそ。本日はご参加いただきありがとうございます。
本日の電話会議には、共同創業者兼CEOのブライアン・チェスキーとCFOのアリ・マーツが出席しています。
本日早くに、2024年第3四半期の財務結果とコメントを含む株主レターを発行しました。
これらの資料はAirbnbのIRウェブサイトにも掲載されています。
電話会議では、簡単な冒頭の発言をした後、残りの時間をQ&Aに充てます。
ブライアンに引き継ぐ前に、本日の電話会議では将来の見通しに関する発言を行うことをお伝えしたいと思います。これには多くのリスクと不確実性が伴います。
実際の結果は、さまざまな要因により、明示または黙示的な将来の見通しに関する発言とは大きく異なる可能性があります。
これらの要因については、株主レターの将来の見通しに関する発言の項目、および最新のSEC提出書類に記載されています。
これらの要因を考慮していただき、この電話会議で提供される情報は、その後の事象や状況を反映するために更新される義務を負わないことをご了承ください。
これらの発言は見積もりとしてのみ考慮されるべきであり、将来の業績を保証するものではないことにご注意ください。
また、この電話会議では、一部の非GAAP財務指標について議論します。
IRウェブサイトに掲載されている株主レターに、最も直接的に比較可能なGAAP財務指標との調整を提供しています。
これらの非GAAP指標は、当社のGAAP結果の代用として意図されているものではありません。
それでは、ブライアンに引き継ぎます。
はい、皆さん、こんにちは。ご参加ありがとうございます。
Airbnbは力強い第3四半期を迎えました。
宿泊数と体験予約は、第3四半期を通じて、そして第4四半期に入っても加速しました。
昨年と比較して予約のリードタイムが短くなり、四半期の出だしは遅かったものの、予約は毎月着実に増加し、第3四半期末には2桁成長に戻りました。
宿泊数と体験予約は1億2,300万件でした。
収益は前年同期比10%増の37億ドルでした。
純利益は14億ドルで、利益率は37%でした。
そして、11億ドルのフリーキャッシュフローを生み出しました。
実際、直近12ヶ月のフリーキャッシュフロー合計は41億ドルで、これにより四半期中に11億ドルの自社株買いを実施することができました。
第3四半期末時点で、42億ドルの自社株買い枠が残っています。
第3四半期中、私たちは3つの戦略的イニシアチブにおいて進展を続けました。それらは、ホスティングの主流化、コアサービスの完璧化、そしてコアを超えた拡大です。
それぞれについて、いくつかのハイライトをお伝えします。
まず、ホスティングの主流化について。
私たちは、ホスティングをAirbnbでの旅行と同じくらい人気のあるものにすることに注力しています。
現在、全地域と市場タイプにわたって800万件以上のアクティブなリスティングがあります。
新規ホストの維持と獲得のために、ホスティングをより簡単にすることを優先しています。
先月、2024年冬季リリースの一環として、コホストネットワークを導入しました。これはAirbnbの管理を最適な地元のホストに依頼する簡単な方法です。
コホストは最も経験豊富なホストの一部です。
リスティングの設定から予約の管理、ゲストとのコミュニケーションまで、パーソナライズされたサポートを提供します。
第二に、コアサービスの完璧化です。
過去3年間で、Airbnbをより良いサービスにするために535以上の新機能とアップグレードを導入しました。
2024年冬季リリースには、Airbnbをより直感的でパーソナライズされたアプリにする50以上のゲスト向けアップグレードが含まれていました。
これには、おすすめの目的地、提案された検索フィルター、パーソナライズされたリスティングのハイライトなどの機能が含まれます。
また、ゲストにとって最も重要な問題の一つであるリスティングの品質にも注力しています。
昨年以来、ゲストの期待に応えられなかった30万以上のリスティングを削除し、今後もゲストの滞在の質の向上に投資を続けます。
最後に、コアを超えた拡大です。
コア市場以外にも、まだ浸透が進んでいない多くの国や地域があり、グローバル市場戦略の一環としてこれらの拡大市場に注力しており、素晴らしい結果を得ています。
第3四半期の拡大市場における宿泊数の成長率は、コア市場の2倍以上でした。
拡大市場での成長を推進することに加えて、宿泊施設を超えたAirbnbの次の章に向けた準備も進めています。
これについては来年、より詳しくお伝えします。
また、第3四半期にはいくつかのビジネスハイライトもありました。
まず、ゲストの需要が四半期を通じて加速しました。
先ほども申し上げたように、7月の出だしは遅かったものの、予約は第3四半期の各月で加速しました。
グローバルなリードタイムも四半期を通じて正常化しました。
この成長の一部は、アプリ戦略によってもたらされています。
アプリでの予約は第3四半期に前年同期比18%増加しました。
アプリ予約は現在、予約全体の58%を占めています。
これは昨年同期の53%から上昇しています。
また、初回予約者の継続的な成長も見られ、若い旅行者の中で最も高い成長を示しています。
これは非常に興味深いことです。
そして、Airbnbでの宿泊者数が20億人を突破したことを大変嬉しく思います。
第二に、グローバル市場戦略が機能しています。
浸透が進んでいない市場への投資により、成長を継続的に推進しています。
タイミングと投資レベルは市場によって異なりますが、戦略は一貫しています。それは、より多くの場所でAirbnbをローカルで関連性のあるものにすることです。
各市場では、プロダクトマーケットフィットの発見、ブランド認知度の向上、トラフィックの促進に注力しています。
一例として日本を挙げたいと思います。
Airbnbは日本ではまだ比較的新しく、ほとんどの日本人旅行者にとってはなじみがありません。
そこで認知度を高めるため、先月、国内旅行を中心としたブランドキャンペーンを開始しました。
日本以外にも、ベトナム、デンマーク、ポーランドなど、世界中でより多くのローカル決済オプションを導入しています。
実際、来年の春までに、世界中で約40のローカル決済方法を提供する予定です。
最後に、Airbnbの供給の質が向上しています。
低品質な供給を削除することに加え、ゲストが最高の滞在場所を見つけやすくすることに注力しています。
先ほど、昨年30万以上のリスティングを削除したとお伝えしましたが、その効果がすでに表れています。
問い合わせ率は減少し、ゲストのNPSは改善し、ホストのキャンセルも1年前と比べて約30%減少しています。
また、ゲストフェイバリットにより、ゲストが最高の滞在場所を見つけることが非常に簡単になりました。
実際、昨年11月にゲストフェイバリットを導入して以来、ゲストフェイバリットのリスティングで2億泊以上が予約されています。
次に、10月16日に発表した2024年冬季リリースのハイライトを簡単にお伝えしたいと思います。まずはコホストネットワークについてです。
Airbnbでホスティングすることは、家で収入を得る最高の方法の一つですが、誰もが時間があるわけではありません。
そこで、コホストネットワークを導入しました。これは、Airbnbの管理を最適な地元のコホストに依頼する簡単な方法です。
コホストは、リスティングの設定から予約の管理、ゲストとのコミュニケーションまで、ホストのニーズに合わせたパーソナライズされたサポートを提供します。
これらは非常に経験豊富なホストで、優れた実績を持っています。
73%がスーパーホストで、84%がゲストフェイバリットを管理しています。
10月16日の発表時点で、10カ国で1万人のコホストとともにコホストネットワークを立ち上げました。
そして、発表から3週間で、すでに2万人以上の潜在的な新規コホストから関心が寄せられています。
これは大きな成果です。
予想をはるかに上回る反応でした。
ホスティングをより簡単にすることで、コホストネットワークはさらに多くの高品質なサポートを確保することができると確信しています。
また、Airbnbをより直感的でパーソナライズされたアプリにする50のゲスト向けアップグレードも導入しました。
機能の一部として、初めてのゲスト向けにアプリの個人化されたウェルカムツアー、検索バーをタップした際のおすすめ目的地（検索履歴や予約履歴に基づく提案）、パーソナライズされたリスティングのハイライトがあります。
ゲストがリスティングを表示すると、その検索に関連する詳細を強調表示します。
このような新機能が他にも数十個あります。
これは、まさによりパーソナライズされたAirbnbの始まりです。
第4四半期に目を向けると、前四半期に予約のリードタイムが短縮したことについてお話しました。
しかし、先ほど申し上げたように、宿泊数と体験予約は四半期を通じて加速し、第3四半期末には2桁成長に戻りました。
四半期後半は昨年との比較が難しくなることは承知していますが、第4四半期の予約数は第3四半期と比較して加速すると予想しています。
それでは、アリと私で皆様のご質問にお答えしたいと思います。
ここで、質問がある方は電話機のキーパッドで「*1」を押すようお願いいたします。
最初の質問は、バーンスタインのリチャード・クラーク様からです。どうぞ。
こんにちは。質問の機会をいただき、ありがとうございます。
供給に関する質問です。
削除の影響で、供給の前年比成長率の公表を取りやめたようですが、総供給の成長率と、この過程でプロフェッショナルホストやコリスティング供給に意味のある変化が見られるかについて、何かコメントいただけますか。
また、コホスティングは供給を開放しているのでしょうか。コホストの追加について言及されましたが、コホスティングのイニシアチブによって追加の供給が得られているのでしょうか。
はい、ありがとうございます、リチャード。
供給について見てきたことをお話しさせていただきます。
おそらくお気づきかと思いますが、供給に関する取り組みは過去12ヶ月で大きく変化しています。
全体的な供給基盤の成長を継続的に重視しつつ、世界中のゲストに非常に高品質なレベルの供給を提供することにより一層注力しています。
品質を推進するための2つの重要な機能は、1年前に導入したゲストフェイバリットと、この12ヶ月間で行った削除です。
そして、これらの品質イニシアチブから期待通りの結果が得られています。
特に、ゲストフェイバリットの利用を促進し、当社やゲストの期待に応えられないリスティングを削除した結果、物件の平均評価が上がり、インシデント率が下がり、カスタマーサービスへの問い合わせも減少しています。
このように、品質向上の取り組みが意図した効果をもたらしており、これは1つにはゲスト体験の向上、2つ目には再予約率の改善、3つ目にはより広くAirbnbへの予約信頼度の向上につながっています。
供給の成長率に関する具体的な質問については、引き続き力強い成長を示しています。
第3四半期も、供給の成長率は需要を数ポイント上回り続けました。
非常に健全な状態を維持しています。
しかし、最近は単に供給を増やすだけでなく、Airbnbの品質基準をさらに引き上げることに重点を置いています。
ブライアン、コリビングについて話しますか？それとも私が続けましょうか？
はい、私が話します。
リチャード、これは素晴らしい質問です。
Airbnbは、この会社がどれだけ大きくなれるかという点で、まだ表面をなぞっているだけだと思います。
需要の成長率は、おそらく供給の成長率に沿って進むでしょう。
そこで私たちが抱いた疑問は、「どうすればAirbnbにさらに数百万件のリスティングを追加できるか？」
そして「どうすれば数百万件のプロパティマネージメントのリスティングだけでなく、数百万人の一般の人々に自宅をAirbnbに掲載してもらえるか？」でした。
私たちは多くの調査を行い、人々に尋ねました。
そして2つのことがわかりました。
1つ目にわかったのは、人々は自分がすでに持っている家で追加収入を得ることに非常に興味を持っているということです。
これは理にかなっています。
彼らはその資産に対してお金を払っています。
年間数万ドルを稼ぐことができます。
なぜAirbnbに掲載したくないでしょうか？
しかし2つ目にわかったことは、多くの人々がホストにならない理由として、時間がないと言っているということです。
そこで私たちは、「時間がない家を持つ人々と、時間はあるけれど家を持っていない人々を引き合わせたらどうか？」と考えました。
このベン図は、潜在的に数百万件のリスティングを含む可能性があります。
そして最も良い点は、もしAirbnbの最高のホストの一人を持ちたい場合、これがサードパーティのプロパティマネジメント会社に代わる選択肢になるということです。
Airbnbのコホストの平均5つ星評価は、サードパーティのプロパティマネージャーの平均評価を大きく上回っています。
そこでコホストネットワークを作りました。
1万人のコホストからスタートしましたが、3週間で2万人が応募してきました。
これは今後数年間、注力していく分野になるでしょう。
そして、リチャードのご質問に直接お答えすると、これは単に供給を開放するだけでなく、今後数年間で数百万件のリスティングを開放できると考えています。
その大多数は、Airbnbにのみ掲載する一般の人々になると思います。
ありがとうございました。
次の質問は、エバーコアISIのマーク・マホーニー様からです。どうぞ。
ありがとうございます。2つ質問させてください。
四半期を通じた宿泊数の加速または改善について言及されましたが、これは特定の地理的地域から来たものでしょうか？
ヨーロッパが他の地域よりも早く回復していると聞いていましたが、それは貴社の経験とも一致していますか？
また、コホスティングの経験に戻りますが、これを一連の市場で展開されてきていますが、どの程度で重要性が現れてくるでしょうか？
比較的小規模な市場での展開で、6〜12ヶ月の期間ですでにその市場の成長率に重要な影響を与えているのでしょうか？それとも、これは12〜24ヶ月のプロセスなのでしょうか？
ありがとうございます。
マーク、ありがとうございます。
まず、事業の加速に関する最初の質問にお答えします。
株主レターでお伝えしたように、前回の決算発表時点に遡ると、リードタイムに関連してグローバルに若干の軟調さがあることを指摘しました。
具体的には、直前の予約は引き続き好調ですが、より長いリードタイムについては相対的な軟調さが見られたとお伝えしました。
そして、ご指摘の地域を含め、グローバルで見ると、7月、8月、9月を通じてリードタイムは正常化し、2023年とほぼ同じレベルに戻ってきました。
これはEMEAで最も顕著に見られました。
EMEAで見られた長期リードタイムの軟調さの一部は、オリンピックに関連する注目の分散が原因だったと考えられます。オリンピック終了後、予約は確実に回復しました。
しかし、より広く見ると、この加速は4つの主要地域すべてで見られました。
コホスティングについては、ブライアンが期待値について広く説明しました。
コホストネットワークをより広く展開する自信を持てた理由の1つは、特にフランスでの過去数年間のパイロットプログラムです。コホスト自身が高品質なリスティングを積極的に集めることで、非常に増分的な効果があることがわかりました。
もちろん、コホスティングを現在の事業規模と比較して意味のあるレベルまで拡大するには時間がかかりますが、これらのパイロットから得られた結果は非常に励みになるものであり、ここからネットワークを拡大していきます。
次の質問は、モルガン・スタンレーのブライアン・ノワック様からです。どうぞ。
ご質問ありがとうございます。2つあります。
申し訳ありません。
1つ目は、第4四半期のガイダンスが20%台、27〜28%程度のマージンを示唆しているように見えます。
マージンがその水準まで低下する要因となる何かタイミング的な要素はありますか？
そして、来年に向けて、第4四半期の27%という数字を基準に、投資のレベルとマージンに関する考え方について、どのように考えればよいでしょうか？
ありがとうございます。
はい。ブライアン、第4四半期について少しお話しさせていただきます。
明らかにガイダンスは、前年第4四半期と比較していくつかのポイントのマージン圧縮を示唆しています。
これは特にプロダクト開発の項目とマーケティングの両方で見られるはずです。
マーケティングでは、グローバル拡大市場、アイコンに関するコミュニケーション戦略、そして非常に効率的な実績を上げているパフォーマンスマーケティングへの投資を継続しています。
また、第3四半期から第4四半期にかけての支出のタイミングの違いもあります。
しかし、全体として、前年比でのマーケティング支出の増加は比較的控えめです。
2つ目の質問は、2025年のマージンに関する投資レベルと考え方についてですね。
2025年に向けた全体的なアプローチについて、少しお話しさせていただきます。
もちろん、次の決算発表でより詳しくお伝えしますが、今日は少しアプローチについてお話ししましょう。
P&Lの管理方法について考えると、皆様は当社の歴史をよくご存じだと思いますが、上場以来のP&L管理の素晴らしさを振り返ることが重要だと思います。
2020年以降、EBITDA マージンを400ベーシスポイント以上拡大させ、2019年と2020年のマイナスマージンから、今年の見通しと一致する35%以上へと、非常に規律ある管理を行ってきました。
過去数年間、当社のビジネスモデルが非常に強固で、非常に収益性が高く、明らかに世界クラスのキャッシュフロー創出能力を持っていることを一貫して示してきました。
長期的には、さらなるマージン拡大の機会があると考えています。
しかし、現在の状況に立ち返ると、多くお話ししてきたように、コアの宿泊事業と新規オファリングの両方で、成長への投資という大きな素晴らしい機会があると考えています。
2025年に向けて、コアの最適化、グローバル市場の拡大、新製品・サービスに関する成長イニシアチブへの投資を継続していきます。
では、具体的にP&Lをどのように管理していくのでしょうか？
コア事業については、毎年、より良く、より効率的にし、ゲストとホストにより大きな価値を提供することを目標としています。
そのために、特に変動費で毎年増分効率を見出し、その一部をマーケットプレイスの両サイドのサービスレベル向上に投資しています。
加えて、成長投資に関しては、2025年は既存の拡大市場と追加の拡大市場への投資を行い、2025年春季リリースで新製品を発表する予定です。
これらの投資に関して良いニュースは、コア事業と同様に比較的資本効率の良いものを予定していますが、これらの成長レバーをサポートするためにチームメンバーを追加し、マーケティング支出を行っていく予定です。
投資の具体的なレベルと成長期待値については、来年初めの次回の決算発表で詳しくお伝えします。
次の質問は、キーバンクのジャスティン・パターソン様からです。どうぞ。
ご質問ありがとうございます。
ブライアン、最近20億人のゲスト数の節目を達成されましたね。
2番目の10億人は最初の10億人よりもずっと早く達成されました。
現在のビジネスを見て、次の10億人以上のゲストを獲得するためにどのような投資を行う用意がありますか？
今日旅行している人々のタイプを見ると、どのような層が少ないと感じていますか？また、これらのサービスリリースが次の波の顧客をどのように取り込むことができると考えていますか？
ありがとうございます。
ジャスティン、これは素晴らしい質問です。
少し振り返ってみましょう。
Airbnbを20億人のゲストが利用したというのは、本当にすごいことです。
Airbnbを始めた時のことを覚えています。投資家に「いつかこの会社は巨大になる」と言ったものです。
何千人もの人が使うようになるだろうと。
そして、「大きくなる」と言い続けてきましたが、私たちが想像していた以上に大きくなっているというパターンが続いていると思います。
その理由は、ご存知の通り、旅行産業は石油産業と同程度の規模を持っているからです。
そして人々は旅行が大好きです。
未来について確実に言えることの1つは、過去よりも多くの人々が旅行するようになるということです。
そして、私たちが創造したのは新しいカテゴリーでした。
これは年間約5億泊に迫るビジネスとなっています。
では、どうすれば年間10億泊に到達できるのか？
あるいは、いつかさらに1桁大きな規模の会社になれるのか？
私は43歳です。
26歳で創業しました。
そして、まだ数十年先を見据えています。
では、ここからどこに向かうのか？
この会社の歴史を振り返ると、いくつかの章に分けることができると思います。
第1章は、2008年にジョーとアイデアを思いついた時で、サブジョーニーです。
そして、本当にクレイジーなハイブリッド成長のロケットシップに乗り出しました。それが第1フェーズでした。
そして第2章は、おそらく今我々が抜け出しつつあるところですが、パンデミックの始まりで、ビジネスの80%を失いました。
そこで会社を立て直し、非常に収益性の高い会社になり、上場し、顧客のフィードバックに耳を傾け、会社の次の章に向けた基盤を本当に強化する必要がありました。
それが今我々がいるフェーズです。
そして、Airbnbの次の章は来年5月から始まります。
次の章は、Airbnbをコアビジネスを超えて拡大することについてだと考えています。
成長を可能にする3つの領域を説明させていただきます。
最も短期的なものから最も長期的なものまで見ていきましょう。
最も短期的なのは、実は我々のコアビジネスです。
繰り返しになりますが、年間約5億泊の予約に迫っています。
コアビジネスは確実に年間10億泊に到達できると考えています。
時期については明言しませんが。
その方法は、品質を継続的に向上させることです。
Airbnbに1人が滞在する時、9人はホテルに滞在します。
問題は、その残りの9人のうち1人でもAirbnbに滞在してもらえたらどうなるか？
それで10億泊に到達できます。
そのため、品質管理が重要な部分だと考えています。
手頃な価格と使いやすさに関する取り組みも、本当に重要になってくるでしょう。
したがって、コアビジネスに引き続き注力していきます。
次の視野は、グローバル市場です。
我々のビジネスの大部分は、依然として5カ国 - アメリカ、カナダ、オーストラリア、フランス、イギリス - に集中しています。
これらが我々のコア市場と呼ぶものです。
しかし、新興市場には大きな機会があります。
私が注目している9つの市場があります。
米州ではメキシコとブラジルです。
ヨーロッパではドイツ、イタリア、スペインです。
そしてアジアでは4つの大きな国、韓国、日本、インド、中国です。
これは私が中期的な視野と表現しているものです。
ちょっと視点を広げて考えると、世界で国際展開に賭けることができる会社が1つあるとすれば、それはグローバルな旅行ネットワークだと思います。
ここには大きな機会があります。
そして最大の機会は、間違いなくコアビジネスを超えた拡大です。
世界最大の企業の1つであるアマゾンを思い出します。
彼らはオンライン書店としてスタートしました。
今日もアマゾンが本だけを売っていたら、どれほどの規模になっていたか想像できますか？
しかし我々は17年間、基本的に1つのもの、つまり基本的にバケーションレンタルだけを販売してきました。
それは1泊単位の家です。
そこで、我々はコアビジネスである宿泊施設を超えて拡大する大きな機会があると考えています。
アマゾンは本から何に移行したでしょうか？
最初はCDとDVDでした。当時人々はそれらを買っていました。
それは非常に近い隣接市場でした。
そして最終的には何でも売るようになりました。
さらに消費者向けを超えて、エンタープライズにまで拡大しました。
Airbnbも独自の道を歩んでいくと思います。
そして私が期待しているのは、これからの数年間、毎年1〜2つの新しいビジネスを立ち上げ、それぞれが年間10億ドル以上の増分収益を生み出すということです。
我々が行っていることのすべて、あるいはほとんどをお話しすることはできません。
リリース時に発表したいと考えています。
1つ予告させていただいたのは、Airbnbエクスペリエンスを再構築することで、これは来年5月に登場します。
しかし、他にも取り組んでいる本当にクールなことがあります。
基本的に、旅行に関する最も近い隣接分野から始めます。
そして今後10年間で、旅行を遥かに超えて拡大していきます。
次の質問は、Bank of Americaのジャスティン・ポスト様からです。どうぞ。
ご質問ありがとうございます。
新規市場について質問させていただきたいと思います。
拡大市場、そしてその中で最も大きな市場をご紹介いただけますでしょうか。日本がその1つだということは知っています。
また、それらの規模がわかれば、来年の成長貢献について考える参考になります。
ありがとうございます。
はい、ジャスティン、全体的な事業の集中度について文脈を説明させていただきます。
コア市場、つまりアメリカ、カナダ、オーストラリア、フランス、イギリスを考えると、現在、総予約取扱高の約4分の3を占めており、残りの世界が4分の1というわけです。
注力している拡大市場は、残りの約15%を占めています。
しかし、正常な世界ではそれよりもはるかに大きくなるはずです。
この道をさらに進み、より多くの拡大市場を追加することを促す成功の感覚を掴んでいただくために、実際にブラジルを例に挙げさせていただきます。約2年前に注力し始めた最初の拡大市場の1つです。
ローカライズされたブランドキャンペーンを導入し、製品をローカライズし、より地域に関連した追加の支払い方法を提供しました。
その特定の市場の成功を見ると、目的地としての宿泊数の観点から、ブラジルはパンデミック前と比較して実際に約3倍の規模になっています。
このように、特定の市場に注力し、フルファネルマーケティング戦略を展開し、プロダクトマーケットフィットについて非常に慎重に検討することで、現在は小規模な事業の部分を、時間とともに大幅に大きな割合にまで拡大できることがわかります。
スペクトルの反対側では、株主レターでも取り上げた日本を挙げたいと思います。ブランドキャンペーンの開始が最近だったからです。
非常に大きな市場ですが、日本の旅行者の目には比較的新しい存在です。
そこで、地域の旅行者に自己紹介をし、国内でAirbnbを利用する機会を理解してもらい、その事業を相応に拡大していく大きな機会があります。
これらの市場の現在の規模を考えると、ブライアンと私はこれを中期的な機会と位置付けています。なぜなら、即座の機会は大きいものの、今日の相対的な集中度を考えると、これらの個別市場を、連結グローバル結果に対する影響が増すレベルまで拡大するには時間がかかるからです。
次の質問は、ドイチェ・バンクのリー・ホロウィッツ様からです。どうぞ。
ありがとうございます。
御社のオンライン旅行の同業他社は、長期的な予約に関する見解を示しています。
御社は代替宿泊施設に注力していることを考えると、より速い成長が可能だと推測されます。
コアビジネスの長期的な成長アルゴリズムについて、また新規分野がそれにどのように上乗せされるかについて、何かコメントいただけますでしょうか？もう1つ質問があれば、お願いします。
はい、エリー、回答する前に一言よろしいでしょうか？
リー、私たちは代替宿泊施設を提供しているとは考えていません。
代替宿泊施設は、競合のOTAが行っていることです。
代替宿泊施設は、プロパティマネジメントの家、サービスアパートメント、ブティックホテルを含む、ちょっとしたバスケット的なものですが、お客様が「代替宿泊施設」と言うのを聞いたことはありません。
彼らは「Airbnb」と言います。
「Airbnbを予約しよう」「Airbnbを使おう」と。
我々は本当に独自のカテゴリーにいるのです。
ですので、我々はそれを代替宿泊施設とは呼ばず、そのようには考えていないということをお知らせしたかったのです。
では、エリー、お願いします。
ありがとうございます。
全体的な成長アルゴリズムと成長ドライバーについて考えると、先ほどブライアンが機会について説明した通りです。
本当にコアオファリングに焦点を当て、それを最適化して、特にホテルと比較した場合のAirbnb利用の障壁を効果的に制限することから始まります。
そのため、手頃な価格と信頼性に非常に注力しています。なぜなら、多くの消費者にとって、Airbnbを知っていても、我々から得られるものに対する予約の信頼感にギャップがあることを知っているからです。
そこで、四半期ごとにその検討ギャップを縮める作業を行っています。
この観点からビジネスを見ると、コア市場でさえ、まだ大きな成長の余地があります。多くの消費者が依然として、Airbnbのゲストではなく、ホテルのゲストと自認していることを知っているからです。
そこで、多くの最適化とマーケティングは、検討を高めるとともに、予約をより簡単にし、よりパーソナライズし、適切なリスティングを提供することで、プラットフォームをより使いやすくすることを助けています。
これらのコア最適化に引き続き注力しています。なぜなら、特にコア市場で、そしてより一般的にグローバルにプラットフォーム全体で、現在そして将来の成長レバーとして大きな配当をもたらし続けると考えているからです。
2つ目のコンポーネントは、先ほどジャスティンへの回答で話した内容です。
今日の我々のビジネスはコア市場に過度に集中しており、世界中のビジネス機会に必ずしも見合っていません。
そこで今後数年間で、グローバル市場戦略が成功すると仮定すると、これらの拡大市場の成長への貢献が四半期ごとに増加していくのが見られるはずです。
今年これまでに達成した結果は、それが機能していることを示唆していると思います。
この事業をより大きく拡大して、グローバルな成長にさらに大きく貢献するようにしていく必要があります。
ありがとうございます。
また、第4四半期の見通しの改善が、実施している投資の成果として望んでいた成果を上げているということであれば、それらのイニシアチブにさらに投資を加速する自信につながるのでしょうか？
また、そのような相互作用が長期的なマージンにどのように影響すると考えればよいでしょうか？
そうですね、成功が見られる分野の1つがコアの最適化です。
そこで我々は、それに関するプロダクトロードマップを構築しました。なぜなら、予約フローの改善で成功を見ているため、これらの課題に対して安定したリソースを維持し続け、四半期ごとに製品をより良くし、それらの製品改善からより多くの成果を上げることができるからです。
次の質問は、水戸証券のジェームズ・リー様からです。どうぞ。
ありがとうございます。
コアイニシアチブについて2つ質問があります。
四半期中に見られた予約の増加を牽引している手頃な価格と品質における進展についてお話しいただけますか？
また、カスタマーサービスの変革について最新情報をお願いします。何が上手くいっていて、何が上手くいっていないのか、何をさらに改善する必要があるのか、そしていつ完了する予定なのかについて教えてください。
ありがとうございます。
はい、お答えします。
ジェームズ、これらは素晴らしい質問です。
本当にワクワクしています。
では、手頃な価格、信頼性、カスタマーサービスの順番でお答えします。
手頃な価格について。
面白いことに、Airbnbの最初のキャッチフレーズは「ホテルの手頃な代替案」でした。
これが人々がAirbnbを最初に使おうと思った第一の理由でした。
今日では、これが人々がAirbnbを使う主な理由ではないと思います。
現地の人のように旅をしたい、より広いスペースがほしい、設備の整った実際の住宅街の家に滞在したいと考えているのだと思います。
しかし、手頃な価格という原点を決して忘れないことが非常に重要です。
パンデミック時には、需要が非常に多く、供給が制限されていたため、価格が上昇しました。
手頃な価格という原点から少し離れてしまったと思います。
そこで数年前、Airbnbでより手頃な価格を実現することに本当に真剣に取り組み始めました。
いくつかの施策を実施しました。
まず、清掃料金の上昇や過剰な手数料に関する多くの苦情を耳にしました。
そこで、総額表示を導入しました。
総額表示はその名の通り、トグルをクリックすると最終的な総額が事前に表示されます。
これを導入して以来、30万件以上のリスティングが清掃料金を撤廃または引き下げました。
これは大きな成果でした。
次に、週単位と月単位の割引を導入しました。
週単位、月単位の割引という新しいエントリーポイントを導入し、現在では3分の2以上のホストが割引を提供しています。
実際、ホストの半数以上が月単位の割引を提供しています。
そして現在、予約された宿泊数の70%が月単位の滞在です。
類似リスティングツールも導入しました。
多くのホスト、特に新規ホストが1泊あたりの収入を過大評価していることに気付いたのです。
そこで、近隣の他のリスティングを確認できるツールを構築しました。
200万人のホストがこのツールを使用しています。
そして、ほとんどの人がこのツールを使用すると、競争力を維持する必要があることに気付きます。
そのため、価格を適正な水準に調整します。
この10月16日のリリースでは、価格のヒントなど、さらにいくつかの新機能を追加しました。
ホストは地域の類似リスティングに基づく推奨価格を確認できるようになり、検索のヒントも追加しました。
ゲストの検索プロセスを通じて、直前の宿泊を見つけるための関連ヒントを提供します。
そしておそらく、手頃な価格を実現するために最も重要なことは、供給を継続的に増やすことです。
ほぼすべてのマーケットプレイスで、供給が増えると相対的な需要価格は下がることがわかっています。
そのため、これは私たちにとって本当に大きな取り組みです。
結果は以下の通りです。
過去2年間、Airbnbの価格は、ミックスシフトを除いたライクフォーライクベースでほぼ一定を維持している一方、ホテルの価格は大幅に上昇しています。
そのため、昨年と比較して、手頃な価格の観点からホテルに対する競争力は実際に向上したと考えています。
これが手頃な価格についてです。
次に、信頼性です。
先ほど申し上げたように、信頼性は、コアビジネスの成長を促進するために私たちができる最も重要なことかもしれません。
年間約5億泊の予約があるなら、次の5億泊をどうやって獲得するのか？
特効薬はありませんが、最も近いものは品質と信頼性です。
多くの施策を実施しており、文字通り数十のものがあります。
しかし2つだけ挙げるとすれば、まず上位では、ゲストフェイバリット、Airbnbの最高の200万件のリスティングをハイライトしています。
また、上位1%、5%、10%のリスティングもハイライトしています。
エリーが言及したように、ゲストフェイバリットだけで2億泊の予約を達成しています。
これは驚くべきことです。
なぜこれが素晴らしいのでしょうか？
まず、カスタマーサービスへの問い合わせが減少しています。
予約1件あたりの収益性が向上しています。
NPSが上昇しています。
NPSが上昇すると、再予約率も上昇します。
それは口コミも増加することを意味します。
しかし最も重要なことは、Airbnbでの滞在を検討しなかった多くの人々が、今なら検討するということです。
あえて言えば、平均的なAirbnbはホテルほど信頼性が高くないかもしれませんが、平均的なゲストフェイバリットはそうだと信じています。
そして200万件のリスティングから選べます。
因みに、200万件のリスティングは、ヒルトンやマリオットのインベントリを合わせたよりも多いのです。
そのため、選択肢は豊富にあります。
下位層では、どの企業でもそうですが、トップパフォーマーを評価すると同時に、パフォーマンスの悪い人々への対応も必要です。
過去1年間、過去2年間で、品質基準を満たさないホストの30万件以上のリスティングを削除しました。
これらが信頼性に関して実施している施策の一部です。
最後はカスタマーサービスです。
カスタマーサービスで本当にエキサイティングな変革を進めています。
毎回の決算発表でAIについて言及するCEOの一人にはなりたくありません。慎重であるべきだと思うからです。
しかし、AIを活用したカスタマーサービスで本当に素晴らしい進展が見られています。
AIを活用したカスタマーサービスについて、私たちは3つのフェーズで考えています。
フェーズ1は現在進行中のフェーズです。
まず、年間1,000万件以上のお問い合わせがありますが、今後数年間に予想される問い合わせのほとんどは電話ではなくなるでしょう。
アプリを通じたチャットになります。
個人的に、カスタマーサービスに電話をかけて応対するのは本当に好きではありません。
チャットができ、そのチャットにAIが介入できるようにしたいと考えています。
そして、将来的にはチャットの大部分がAIエージェントによって直接処理されると考えています。
これには本当に3つのフェーズがあります。
フェーズ1は、基本的な一般的な質問に答えることです。
基本的な一般的な質問に答えることができるパイロットを展開しています。
フェーズ2は、パーソナライゼーション、質問をパーソナライズできるようにすることです。
フェーズ3は、アクションを起こすことです。
例を1つ挙げさせてください。
例えば、カスタマーサービスに連絡して「予約のキャンセル方法を教えてください」と言ったとします。
フェーズ1では、現在行っていることですが、AIエージェントは予約のキャンセル方法について、おそらく平均的なカスタマーサービス担当者よりも優れた回答をします。
つまり、予約のキャンセル方法をステップバイステップで説明します。
フェーズ2のパーソナライゼーションでは、「ブライアンさん、来週ロサンゼルスに予約がありますね。その予約のキャンセル方法はこちらです」と言います。
そしてフェーズ3のアクション実行では、「ブライアンさん、ロサンゼルスへの予約が確認できました。キャンセルしましょうか？はいとだけ言ってください。代わりにキャンセルします。再予約も対応できます」となります。
これが、AIを活用したカスタマーサービスの展望です。
この分野で世界最高の人材を何人か採用しました。
さらなる進展についてお話しできることを本当に楽しみにしています。
次の質問は、JPモルガンのダグ・アンムス様からです。どうぞ。
ダグ様、ミュートが解除されているかご確認ください。
次の質問は、TDセキュリティーズのケビン・コープランド様に移ります。どうぞ。
ありがとうございます。
来年開始予定の新サービスについて質問です。
これらの新サービスは、来年後半から直ちに収益成長を牽引すると考えるべきでしょうか？
それとも、より段階的な展開を予定しており、2026年の収益ドライバーとなるのでしょうか？
ありがとうございます。
はい、私が回答します。
エリー、補足があればお願いします。ケビン。
答えは、両方の要素があります。
つまり、ちょっと振り返ってみましょう。
Uberを例に挙げましょう。あの会社を尊敬しています。
彼らは本当に上手くやっています。
Uber Eatsを立ち上げた時、1つの市場から始めて、都市ごとに展開していく、非常に段階的なものでした。
私たちはそうはしません。
もっと積極的に進めます。
来年新しいオファリングを立ち上げる際、すぐに世界100都市以上で利用可能になります。
私たちは、規模の大きな成熟した企業であることを考慮して、より早く規模に到達することを目指しています。
そのため、来年の決算に影響を与える増分収益が発生すると考えています。
しかし、ちょっと立ち返って、Uber Eats、アマゾンの拡大パターン、DoorDash、そして他のマーケットプレイスから学んだことは、小さなベースから始まる場合は忍耐が必要だということです。
来年導入される複数の数十億ドル規模の収益機会があると考えています。
しかし、これらの多くが本当に規模に到達するまでには5年という時間軸を示したいと思います。
1〜2年で規模に到達することはありません。
その一部は、ネットワーク効果のあるビジネスだからです。
慎重に展開したいと考えています。
本当に良いものにしたいと考えています。
エリー、何か追加することはありますか？
追加するとすれば、ケビン、来年の次回の決算発表でより詳細な情報をお伝えしますが、これらの新サービスへの投資は収益に先行することを想定していただきたいということです。
つまり、これらの費用、あるいは投資と言うべきものは、年初から見え始め、一方で収益は新しいオファリングをリリースしてから拡大し始めるということです。
次の質問は、トゥルリストのパトリック・ショールズ様からです。どうぞ。
ありがとうございます。
こんばんは。
最初の質問に戻って、もう少し直接的に質問させていただきたいと思います。
四半期の前年比純ユニット成長率をパーセンテージでご提供いただけますでしょうか？
ありがとうございます。
供給についてですか？
はい、供給です。
そうですね。
第3四半期末時点で、削除の影響で数ポイント低下していますが、10%以上の供給成長がありました。
次の質問は、ジェフリーズのジョン・コラントーニ様からです。どうぞ。
ありがとうございます。質問の機会をいただき、感謝します。
エクスペリエンスのオファリングについてお伺いしたいと思います。
来年の再開に向けて、拡大のペースとスケーラビリティについてどのようにお考えでしょうか？
宿泊施設のオファリングのようにエクスペリエンスもユニークなものにしたいとのことですが、それは供給の構築により長い時間がかかることを意味するのでしょうか？
また、エクスペリエンスの再開に向けて計画されている技術やマーケティングへの投資についても、ご説明いただけますでしょうか？
ありがとうございます。
はい、ジョン、とても良い質問です。
私たちは、本当にユニークで、かつスケールできるものを提供できる甘い地点に到達できると考えています。
ただし、期待値を調整させていただきたいと思います。繰り返しになりますが、これらの旅は複数年にわたる旅になります。しかし、選択をする必要はないと考えています。
ユニークであるか、スケールであるかの選択をする必要はないと考えています。
因みに、私たちのコアビジネスがそれを証明したと思います。
年間約1,000億ドルの総売上高に迫るビジネスで、それはかなりユニークです。
ホテルとは大きく異なります。
もちろん、エクスペリエンスがその規模まで到達すると約束することはできませんが、非常にユニークで、スケーラブルで、世界中で利用可能なものがあると考えています。
技術とマーケティングに関して言えば、私たちのビジネスの素晴らしい点は、今後5年間、多くのビジネスが大規模な投資を必要とすることは予想していないということです。
これは確実に、多額の資本配分や大規模な技術投資、あるいは大規模なマーケティング投資が必要な他の多くの企業とは異なります。
別の言い方をすれば、技術投資の大部分はすでに行っています。
過去4年間を振り返ると、会社を一から再構築したことの大部分は、単に家を提供するだけでなく、拡張可能なプラットフォームにするためでした。
私たちが学んだ企業の1つは、再びアマゾンでした。
私は多くのアップルについて言及しますが、大きな発表のことを考えると多くの人がアップルを参照しますが、アマゾンは非常に良い参照点です。
ご存知の通り、彼らは書店を作りました。
ISBNに基づいていました。
プラットフォームを再構築し、抽象化する必要がありました。
プラットフォーム化と呼ぶかもしれませんが、多くの垂直統合を可能にするためです。
そこで、バケーションレンタルに機能するすべてのプラットフォームを、アマゾンのように、次の10年間で50〜100の異なるカテゴリー用に構築したいと考えています。
いつ提供するかについては時期を明言しませんが、技術的にはその大部分を既に再構築しています。
マーケティングに関しては、すべてをスタンドアロンのビジネスとしてマーケティングする必要はないと考えています。
Airbnbのすべてを一括でマーケティングするというアイデアが気に入っています。
マーケティングには2つの選択肢があります。
ブランドの集合体になるか、ブランドのハウスになるかです。
私たちはブランドのハウスです。
1つのアプリ、1つのブランドで、すべてを1つのアプリでマーケティングしたいと考えています。
そのため、このようなアプローチを取っていきます。
これらの理由から、もちろん投資は行います。
明確にしておきたいのですが、もちろん投資は行いますが、これらの新規ビジネスを立ち上げるために大きな赤字に陥る必要がある多くの他の企業とは異なります。
次の質問は、オッペンハイマーのジェド・ケリー様からです。どうぞ。
ありがとうございます。
可能であれば2つ質問させてください。
ニューヨーク市のような、規制が increasingly 厳しくなっている地域について、どのように考えるべきか、そしてホテルにより注力する可能性についてお話しいただけますか？
また、これらのノンコア市場で成長する際、より多くがブランド主導になるのか、それともパフォーマンスマーケティングにより注力するのでしょうか？
ありがとうございます。
はい、ジェド、私が答えます。
そうですね。ニューヨークについて話しましょう。
実は2つの都市について話したいと思います。
二都物語として、ニューヨーク市とパリについて話したいと思います。両都市が最近、Airbnbに関する重要な決定を下したからです。
2つの違いを区別したいと思います。
ニューヨーク市には、手頃な価格の住宅危機と呼べるものがあり、それは非常に現実的な問題です。
そこで彼らは、その対処方法の1つとしてAirbnbを禁止することを決めました。
1年前、Airbnbは禁止されました。
その理論は、Airbnbを禁止すれば、多くの住宅が賃貸市場に戻り、価格が下がるというものでした。
さて、Airbnbを都市で禁止した場合に何が起こるかについて、初めて1年間の縦断的研究が得られました。
ニューヨーク市のホテル価格は下がっていません。
実際、3.5%上昇しています。
因みに、ホテル価格は現在7%上昇しています。
つまり、Airbnbを禁止してから1年後、そこに住むのもより高価になり、旅行するのもさらに高価になっています。
そして、ニューヨーク市は今や、Airbnbへの対処方法についての警鐘的な例となっています。
もう一方のパリ、フランスのパリは、数年前、オリンピックがパリに来ることがわかった時、パリ市と協力を始めました。
そして、パリは異なるアプローチを取ったと思います。
Airbnbを問題として考えるのではなく、彼らの問題、つまりオリンピックのための十分な宿泊施設がないという問題の解決策として考えました。
そして昨年、パリのホームは10万件から15万件に増加しました。
そして嬉しいことに、オリンピック期間中に70万人のゲストがパリに滞在したことを発表できます。70万人です。
これは8〜9個のオリンピックスタジアムに相当する人数です。
パリでの私たちの好感度は、数年来で最高になっています。
そして世界中の都市が今、Airbnbに来て「私たちはニューヨークではなく、パリのようになりたい。助けてもらえますか？」と言っています。
なぜなら、世界中で数千のイベントが開催されているからです。
そこで、最も重要なポイントとして、ニューヨークとパリは二都物語であり、私たちは問題の解決策になれるということを指摘したいと思います。
私たちは問題ではありません。
ニューヨークに特化して言えば、2つのことを言わせてください。
第一に、ニューヨークに再参入する道筋ができ、人々がAirbnbで家に滞在できるようになることに楽観的です。なぜなら、ニューヨークのホテルには制限があるからです。
因みに、ほとんどのホテルはマンハッタンにしかなく、しかもミッドタウン・マンハッタンに集中しています。
そのため、マンハッタンの他の地域、ブルックリン、ブロンクス、スタテン島、クイーンズに滞在したい場合、選択肢は非常に限られます。
そして質問のもう一つの部分に答えると、はい、私たちはAirbnbでのホテルを歓迎しており、より多くのホテルをAirbnbに追加していく予定です。なぜなら、Airbnbが勝つためにホテルが負ける必要はないからです。
私たちはHotels Tonightを所有しており、ホテルとホームの両方をAirbnbで見つけられるべきだと考えています。
そのため、はい、ニューヨーク市のAirbnbではホテルに注力しています。
例えばジャージーシティなど、ニューヨーク近郊のAirbnbに注力しています。実際、マンハッタンの他の地域よりもマンハッタンに近いのです。
そして、ニューヨークは、いつかパリの例に従って実現可能な解決策が見つかることに楽観的です。
それがいつになるかはわかりませんが。
質問がある場合は、お電話のキーパッドで「*1」を押してください。
次の質問は、UBSのスティーヴン・ジュー様からです。どうぞ。
ありがとうございます。
ご質問ありがとうございます。
ブライアン、エクスペリエンスについてもう一度お伺いしたいのですが、これは全体的なエンゲージメントを高めたり、利用頻度を上げたりする可能性があるのでしょうか。
毎週末Airbnbに泊まることはないかもしれませんが、毎週末Airbnbエクスペリエンスを試してみるかもしれません。
つまり、商品開発の道筋と、選択肢が増えるにつれて利用がどのように変化していくのかについて、お考えをお聞かせください。
ありがとうございます。
100%その通りです。
素晴らしいポイントですね、スティーヴン。エクスペリエンスは、つまり、Airbnbは通常、年に1〜2回予約するものです。
非常に活動的な旅行者でない限り、毎月予約する人はごく少数です。
そのため、一方では、平均購入額が500ドルを超えているので、経済性は素晴らしいのですが、他方では、低頻度という課題があります。
ほとんどの人はそれほど頻繁に旅行しません。
エクスペリエンスは、頻度を高め、Airbnbを年間利用のアプリから月間利用のアプリ、あるいは一部の人々には週間利用のアプリにできる多くの新しいオファリングの1つになると思います。
その理由は、エクスペリエンスが旅行時だけに限定されないからです。
今日のように、旅行時には素晴らしく、地元でも予約できる製品、エクスペリエンス、新しいサービスを設計しています。
家族と土曜日に何をしたいか、という現実の問題があると思います。
すでにしていること以外に、金曜の夜は、レストランに行ったり、家でNetflixを見たりする以外に何をしますか？
ユニークなことをしたい地元の人々のための市場があると思います。
そして旅行がエクスペリエンスを知るきっかけになると思いますが、その一部の人々が地元でも試してみると思います。
本当に大きな機会は、iPodに似ています。iPodが発売された時、Macintoshでしか使えませんでした。
iPodにとって本当に大きな飛躍は、Windows対応になった時、iTunesがWindowsで利用可能になった時でした。Macを持っていないすべての人がiPodを購入でき、その売上は急増しました。
そのため、エクスペリエンスにもそのような展開の可能性があると思います。
まずは旅行者向けにポジショニングしますが、旅行者に限定されることはありません。
そして人々がそこに来て、頻繁に利用すると思います。
これ以上のご質問はございません。
ブライアン・チェスキーに戻させていただきます。
はい、本日はご参加いただき、ありがとうございました。
まとめますと、収益は前年比10%増の37億ドルでした。
調整後EBITDAは20億ドルで、直近12ヶ月のフリーキャッシュフローは41億ドルでした。
これはフリーキャッシュフローマージン38%を表しています。
強固なバランスシートにより、今四半期に11億ドルの自社株買いを実施することができました。
そして、革新を続け、製品は着実に改善しています。
達成したことを非常に誇りに思い、今後に向けて楽しみにしています。
ご参加いただき、ありがとうございました。
これで本日の電話会議を終了させていただきます。
ご参加ありがとうございました。
ありがとうございました。
６．Earnings Call Proによる分析結果
🔥ポジティブな要素
売上高の増加：第3四半期の売上高は前年同期比で18%増加し、34億ドルに達しました。
純利益の増加：純利益は44億ドルとなり、評価引当金28億ドルの取り崩しによる一時的な税効果を除いた調整後純利益は16億ドルで、過去最高を記録しました。
フリーキャッシュフローの増加：当四半期のフリーキャッシュフローは13億ドルで、12ヶ月累計ベースでは42億ドルと過去最高を更新しました。
アクティブリスティングの増加：今年に入ってから100万件近い有効物件を追加し、第3四半期の供給量は前年同期比で19%増加しました。
国際市場での成長：アジア太平洋地域では、ビジネスがパンデミック前のレベルまで完全に回復し、台湾、タイ、インドネシアなどの市場で30%以上の宿泊数増加を記録しました。
🥶ネガティブな要素
第4四半期のガイダンスの下方修正：第4四半期の収益ガイダンスは21億3000万ドルから21億7000万ドルで、前年同期比12%から14%の成長と予想されていますが、これは市場予想を下回る可能性があります。
宿泊数の成長鈍化：第4四半期の宿泊数は、第3四半期を数ポイント下回ると予想されています。
米国市場での需要減少：米国市場での需要減少が報告されており、これは全体的な成長に影響を与える可能性があります。
🤖AIアナリストの分析と将来予測
Airbnbは第3四半期において堅実な成長を示しましたが、第4四半期のガイダンスの下方修正や米国市場での需要減少は懸念材料です。しかし、国際市場での成長や新規リスティングの増加は、将来的な成長のポテンシャルを示しています。特にアジア太平洋地域での回復は、地域多様化戦略の成功を示唆しています。今後、米国市場での需要回復と国際市場でのさらなる拡大が、Airbnbの持続的な成長に寄与するでしょう。
ご注意：このコンテンツは生成AIなどを利用して作成しています。その為、正確でない可能性がありますので必ずご自身で事実確認をお願いいたしいます。