第206話「売上を上げる方法」

#207日連続更新中

この記事は、大貫智也のサラリーマン時代の話であり、ここからは、ただの従業員から店長になっていく過程、そして、店長になってからのことについて書いていきます。

短期的に売上を上げる方法は、

【雰囲気】を良くすること。

雰囲気を良くするために

重要なこととは？

それは

組織内の上下左右のコミュニケーションを

潤滑にすること。

オーナー・店長には、やるべきことがあって

立場がある。（経営責任や、店を守る）

スタッフさんには、お金を稼ぎに来ている

という立場がある。

そのため、

よくスタッフさんは、店長の悪口を言っている。

#特に飲食店とかは多い傾向

しかし、お互いが分かり合えないのか？

そんなことはない。

オーナーや店長は直接、感謝を述べるのが

苦手なだけである。

なので、僕らスーパーバイザーは

その潤滑油になったらいい。

上の人が思っていることを、スタッフさんに伝え、

スタッフさんが悩んでいることを、上の人に

伝えていく。

そのギャップを埋めていくことができれば

必ず、店の雰囲気が良くなるし、

店の売上が上がる。

続