【NOW ROOM :ホスト様インタビュー vol.9】 「物件数、設備、サポート全てが業界トップクラス。NOW ROOMを通じて、安心、快適、楽しいシェアハウス体験をオークハウスから。」

インタビュー NOW ROOM広報

オーナー様インタビュー第9回目は、国内最大級のシェアハウス運営事業会社である株式会社オークハウス営業部の新井さんです。現在、NOW ROOMで掲載しているオークハウス様の物件の魅力や、これからのシェアハウス業界の現状や未来について、オークハウス様の見解やNOW ROOMとして貢献できることを伺ってきました。

株式会社オークハウス　営業部：新井さん
「シェアハウスの最大の魅力は人との繋がり、出会いですね」
広告代理店を退社後、世界を旅することにした新井さんは、費用を抑えることができるシェアハウスに引っ越したことを機に、多くの刺激を受け、帰国後オークハウスに入社されました。

NOW ROOM 広報：初めに、オークハウス様の事業についてご紹介ください。

オークハウス新井さん：オークハウスは「住まいを通じて楽しみ、喜び、成長する機会を提供する」ことを経営理念に掲げ、賃貸住宅の一形態であったシェアハウスをコミュニティ重視の”ソーシャルな場”として再定義した、新しいシェアハウスの形を提供する大型シェアハウスである「ソーシャルレジデンス」などを展開しています。また、入居者の方々にただ快適に住んでいただくだけでなく、入居者様同士で繋がり合えるよう、ハウスマネージャーというスタッフが入居管理や交流のきっかけ作りなどを行います。

賃貸住宅をもっと借りやすくしたいという事も当社が創業時から注力している点です。外国人の方をはじめとした賃貸のハードルが高い方や、急ぎで住まいを探している方に、部屋を必要としている人に合わせて部屋を提供する事も重要なミッションだと考えています。

NOW ROOM 広報：他社に負けないオークハウスならではの強みは何ですか？

オークハウス新井さん：オークハウスの強みとしては、5000部屋から選択肢の幅広さと、ハウスマネージャーの存在だと思います。

多くの地域に弊社の物件が存在することで、様々な都合をもった人々が住居を選ぶことができること、そして全ての施設ではないのですが、各拠点にハウスマネージャーが存在することで、ハウス内の人々の悩みの解決や、コミュニケーションを円滑にする働きをしています。サポート役がいることで、家族や恋人以外の方と暮らすことやハウスメイトに馴染めるか不安を感じている方でも、安心してご利用いただけると思います。

NOW ROOM 広報：シェアハウス業界について、オークハウス様として感じられている課題を教えてください。

オークハウス新井さん：最近ではオークハウスの事業活動自体は多くの方に認知されているのですが、シェアハウス自体のイメージがゲストハウスや外国人ハウスなど昔のイメージで止まってしまっていると言ったご意見もあります。この印象を刷新していくのが業界としての課題だと思っています。その中でもオークハウスにできることは業界の大手として、最新のシェアハウス情報や、実際のシェアハウスでの生活の様子などの情報を正しく、スピード感を持って発信していくことだと思っています。

とくに若年層の人々の決済権は保護者の方にあることが多いので、40代後半〜60代前半にあたる、Z世代の保護者方々が持っているイメージを変えていきたいです。このような状況を解決していくには入居者様による滞在経験についてのポジティブなお声・情報発信が一番だと考えていますので、入居者様の満足度を第一に考えていきたいです。

NOW ROOM 広報：オークハウス様の物件に魅力についてご紹介お願いします。

オークハウス新井さん：オークハウスの物件は、入居者様同士が関わりやすいように設計されております。リビングルームやテラスには、様々なニーズに合わせて椅子やテーブルを配置しており、ゆっくりと作業したい方から誰かとの団欒を楽しみたい方にも快適にご利用いただけるようになっております。

個室には、ベッド、デスク、イス、冷蔵庫、エアコンなどの生活に必要な家具は一通り用意しているのでキャリーケース一つで入居される方もいらっしゃいます。インターネットも無料サービスとして提供しているので、テレワークが需要が増えている今でも安心してご入居いただけるかと思います。管理物件の大半は個室なので、プライベート空間もしっかりと確保できます。

NOW ROOM 広報：どのような方がオークハウス様の物件を利用されているのでしょうか？

オークハウス新井さん：年齢・性別・ライフスタイルを問わず、様々な方に利用していただいております。加えて、オークハウスは設備を整え、快適で清潔な環境を提供しており、「シェアハウスは初めて」という方にもたくさんご利用いただいています。

また、前述の通り、入居者様同士が関わりやすいように設計していますので、人と関わることが好きな方にはとくにお楽しみいただけるのではないかと思います。もちろん相性はありますが、あまりコミュニケーションが得意ではない方にも安心してご利用いただけますので、はじめてのシェアハウス体験としても、オークハウスをご利用いただけたら嬉しいです。

NOW ROOM 広報：NOW ROOMの率直な印象をお聞かせください。

オークハウス新井さん：最初に提案いただいた時は客層が重なる部分もあり、お話もスムーズに進みませんでしたが、担当の水野さんを始め、社員さんのフットワークの軽さや、臨機応変に対応してくださる姿勢に誠意を感じました。協業を初めてからはオークハウスとは違った客層を掴んでいる点や、立ち上げから短期間でここまでのサービスを確立させていることに信頼性を感じました。何よりも当初のイメージ通り、会社の皆さんもサービス自体にもスピード感がある組織だなといった印象です。

今後もNOW ROOMさんと協業し、「住まいをもっとシンプルに、もっとスムーズに選択できる社会」を作って行きたいと考えています。

NOW ROOM 広報：オークハウス様の今後の展望をお聞かせください。

オークハウス新井さん：賃貸住宅にもデジタル化が進んでいくことで、入居を検討してから決定するまでのスピードが上がることは自然な流れです。

オークハウスはそのスピードに応える施策として、「下見の予約から入居当日までを一貫してオンラインで完結する」仕組みを作っています。それに併せて、シェアハウスの最新の情報を発信することで世界中にシェアハウスの魅力を届けて行きたいと思っています。

他にも新しい取り組みとしては、シェアハウスの開業・運営のノウハウを広めていきたいと考えています。オークハウスの実績とノウハウを提供し、シェアハウス運営に興味のある事業者を増やし業界全体を盛り上げていく計画を立てています。

株式会社　オークハウス

設立：1998年11月10日
所在地：東京都渋谷区渋谷3丁目3－2　渋谷MKビル5F
URL：https://www.oakhouse.jp/
代表者：山中広機
事業内容：賃貸物件一括借り上げ事業、賃貸物件運営管理事業、不動産販売事業、コンサルティング事業、ホテル・旅館事業、賃貸契約業