UXライティングについて考える。「使う人に寄り添った文章」はなぜ大切？

プロダクトのおしらせ系の文章は、「やってほしいこと」があった上で、使う人にわかりやすく伝えるというのが役割です。でもそれだけだと、コンテンツ過多な状況では難しいのでは？ と感じることが増えてきました。 なぜなら読む側は、つねに「読まない」「行動しない」という選択ができるから。 これからのプロダクトは、使う人の感情に寄り添い（共感して）、使う人の言葉で説明できるという新しいスキルが求められるのではないか？ そんなふうに思ったので、この機会にまとめてみました。 ・・・ き