お客様のニーズは、聞けばわかるってもんでもない。イノベーションってのは全く新しいってもんでもない。
有名な話です。ホームセンターにドリルを買いに来る人が本当に欲しいもの。それは性能のいいドリルではなくて、「穴」である（セオドア・レビット先生・意訳／私）。そんでもって、イノベーションは技術革新じゃなくって、組み合わせの妙である（シュンペーター先生・意訳／私）。今回は、そういうお話。
「当たり前」追わないせんべい(2023/8/4/日経MJ)
「前触れもなくヒットする商品があります。青森県八戸市の菓子メーカー、しんぼりが2021年に発売した「チョコQ助」は好例です」。
