✏️ Learn & Dev: デザインのサブスクリプションモデル、構築ステップ
私はこれまで数年間、デザインファームでの勤務経験がありますが、それと同時にフリーランスも取り組んできました。独立することを考えることがよくありますが、フリーランスの仕事は時折忙しくなることもありますが、仕事が全くない時期もあり、独立は難しいと感じてきました。
しかし最近、あるデザイン会社がクライアントとサブスクリプションベースのビジネスモデルを採用していることに気づき、興味を持ちました。そして、このモデルを個人にも当てはめることができるのではないか？と思い、デザイナーのサブスクモデルについて調べてみました。
デザイナーのサブスクとは？
デザインのサブスクリプションモデルは、クライアントが定期的な支払いを行い、その代わりに一定の期間内にグラフィックデザインサービスを利用できる仕組みです。
このモデルでは、通常は月額または年間の支払いが行われ、クライアントは契約期間中に定められた範囲のデザインサービスを受けることができます。
例えば、あるデザインサブスクリプションサービスでは、月額50ドルを支払うことで、クライアントは毎月5枚のカスタムイラストやバナーデザインなどを利用できるかもしれません。この支払いを通じて、クライアントは月単位で予算を設定し、柔軟にデザインニーズに対応することができます。サブスクリプションモデルにより、定期的な支払いでデザインサービスを手軽に利用でき、クリエイティブな要望に対する効率的なソリューションが提供されます。
デザインサブスクリプション事例:
デザイナー: Noko
サービス内容例:
ウェブサイト用コンテンツ制作
ソーシャルメディア投稿イメージの作成
月に1回の戦略的コンサルティングセッション など
価格プラン:
Basic Plan (月額$99):
ウェブサイト用コンテンツ制作（2つ）
ソーシャルメディア用イメージ（2つ）
Pro Plan (月額$199):
ウェブサイト用コンテンツ制作（4つ）
ソーシャルメディア用イメージ（4つ）
月に1回の30分コンサルティング
事例の流れ:
クライアントの登録: クライアントはNokoのウェブサイトで選択したプランに登録し、月額料金を支払います。
要件共有: Nokoとクライアントは最初のコンサルティングセッションで要件を共有し、デザインの方向性を決定します。
デザイン制作: 月初めにNokoはクライアントに対してロゴ、バナー、ソーシャルメディア用のデザインを制作します。
フィードバックと修正: クライアントは提供されたデザインに対してフィードバックを提供し、必要な修正を指示します。
追加のコンサルティング: Pro Planに登録しているクライアントは月に1回のコンサルティングセッションで戦略的な相談が可能です。
継続的なサイクル: これらのステップを繰り返し、毎月新しいデザインを提供し、クライアントの要件に応じたサービスを提供します。
このようなサブスクリプションモデルでは、デザイナーは毎月の定期的な作業を確保し、クライアントは柔軟で予測可能なサービスを得ることができます。
サブスクリプションモデルの利点
デザインのサブスクリプションモデルは、あなたとクライアントの両方に多くの利点をもたらすことがあります。
あなたにとっては、安定した収入源を提供し、請求書作成や支払いの追跡の手間を減らし、新しいプロジェクトを絶えず探す代わりに創造的な作業に集中することができます。
クライアントにとっては、利便性、柔軟性、およびコスト効率があり、必要な時にサービスにアクセスでき、余分な手数料や遅延の心配をせずに済みます。
サブスクリプションモデルはまた、クライアントとの信頼と忠誠心を築くのに役立ちます。クライアントのニーズと期待に応える一貫性と高品質な仕事を提供できるためです。
サブスクリプションモデルの種類
デザインのサブスクリプションモデルには、スキル、サービス、およびターゲット市場に応じてさまざまなオプションがあります。
たとえば、固定の料金を設定して一連のデザインサービスに対して請求するフラットレートモデルを選択することができます。
フラットレートモデル
フラットレートモデルは、一定のサービスやプロジェクトに対して固定の料金を設定する収益モデルの一つです。このモデルでは、提供されるサービスの種類や範囲にかかわらず、一律の価格がクライアントに請求されます。この方式は、サービス提供者とクライアントの両者にとって単純で予測可能な金額を提供し、収入を安定化させることができる利点があります。
リテイナーモデル
リテイナーモデルは、クライアントが定期的に支払いをし、その代わりに一定期間内で提供されるサービスや労働時間を確保する仕組みです。月ごとか年ごとにリテイナー契約を結び、クライアントはその期間中で利用できる一定の時間やサービスに対して定期的な支払いをします。
例えば、グラフィックデザイナーとクライアントがリテイナー契約を結ぶと、クライアントは毎月一定の金額を支払い、その代わりにグラフィックデザイナーは契約期間内で一定の労働時間やプロジェクトに対応することになります。このモデルは、クライアントにとっては予測可能なサービスを手に入れやすく、クリエイターにとっては安定した収入を確保する手段となります。
価格設定の方法
デザインのサブスクリプションモデルを作成する際、最も難しいタスクの一つは価格設定です。
価格は公正で競争力があり、同時にあなたの価値と品質を反映していることが重要です。
競合調査とクライアントの調査
他のデザイナーや同様のサービスを提供する者がどれくらいの価格を設定しているか調査します。これにより、市場の価格水準を理解し、競争力のある価格を設定できます。またオンラインプラットフォームや調査、面談を通じて、クライアントがどれくらいの価格を支払いたいと考えているかを調査します。彼らの予算や期待に合わせて価格を調整します。
ビジネスコストの計算
ビジネスを運営する際には、いくつかのコストがかかります。これらのコストには、ツールやソフトウェアの購入費、諸経費（オフィス賃料や通信費など）、税金、およびビジネスを遂行するために費やす時間が含まれます。これらのコストを正確に計算することで、ビジネスが収益を上げ、持続可能な形で成長できる最低価格を理解することができます。
例えば、デザインのビジネスを考えると、Adobe Creative Cloudなどのデザインツールのライセンス費、ラップトップやデバイスの購入費、オフィススペースや通信費、税金（所得税や法人税）、および作業に費やす時間が挙げられます。これらのコストを計算し、サービス提供に必要な最低価格を設定することで、ビジネスが収益を上げつつ、適切な利益を確保できるようになります。
利益率の設定:
まず、ビジネスで達成したい利益の目標を立てます。これはビジネスの成功における収益目標です。自分の経験やスキルを考慮して、それに見合った利益率を設定します。高いスキルや品質があれば、それに対応する利益を目指します。
バリュープロポジション: 提供する価値やユニークな特徴を考え、その価値を反映した利益率を設定します。
市場とクライアントに合わせた価格の調整:
最後に同業者や競合他社の価格を調査し、市場の相場を理解します。ビジネスを運営するためにかかるコストを計算し、最低限の価格を確認します。
目標の利益率と市場価格を比較し、必要に応じて価格を調整します。クライアントの要望や予算に合わせる柔軟性も考慮します。 市場の変化に対応するため、価格に柔軟性を持ちます。クライアントとの協力関係を強化するために、オプションや特典を提供することも考慮します。
これにより、ビジネスが収益を上げつつ、競争力のある価格を提供し、クライアントの期待に応える柔軟性を持った価格設定が可能です。
マーケティングする方法
グラフィックデザインのサブスクリプションモデルを広める方法は以下の通りです：
ランディングページの作成:
サブスクリプションモデルの魅力的なポイントを分かりやすく説明するランディングページを作りましょう。
わかりやすい文章、効果的な画像、そして成功事例のテストモニアルを組み合わせて、興味を引く情報を提供します。
メールマーケティング:
MailchimpやAWeberなどのツールを使って、メールキャンペーンを行います。
メールでサブスクリプションモデルの利点や最新情報をクライアントに伝え、彼らの関心を引くコンテンツを提供します。
ソーシャルメディアを活用:
FacebookやLinkedInなどのソーシャルメディアで、サブスクリプションモデルに関する情報を共有します。
フォロワーとのコミュニケーションを大切にし、質問やフィードバックに迅速に応答します。
紹介プログラムの設定:
既存または過去のクライアントからの紹介を奨励するため、インセンティブやリワードを提供します。
ReferralCandyやGrowSurfなどのツールを使用して、効果的で追跡可能な紹介プログラムを構築します。
これらの手順を組み合わせることで、サブスクリプションモデルを効果的にアピールし、クライアントに訴求することができます。
効果的に管理するには？
契約の作成: 取引条件を明確にするために契約書を作成しましょう。契約にはプロジェクトの範囲、期間、支払い方法、解約条件などが含まれます。
プロジェクト管理ツールの利用: プロジェクト管理ツールを使って、プロジェクトやタスクの進捗、締切り、コミュニケーションを整理・トラッキングしましょう。
請求書と請求処理の自動化: 請求と支払いプロセスを簡略化するために、請求書発行と請求処理を自動化するツールを使用します。また、支払いリマインダーやレシートの送信も自動で行います。
フィードバックとレビューの収集と分析: 顧客のフィードバックとレビューを集め、それを分析するためのツールを使用します。これにより、サービスとサブスクリプションモデルを改善できます。
これらの手順を実践することで、プロジェクトが円滑に進行し、支払いプロセスが効率的になり、顧客満足度も向上します。
最後に
デザインのサブスクリプションモデルを管理する際に最も大切なことは、クライアントとのコミュニケーションを透明かつ頻繁に行うことです。プロジェクトの進捗や問題点は共有し、クライアントの要望に素早く対応しましょう。
例えば、クライアントや仕事量が増えた場合にも柔軟に対応できる体制を整えましょう。増加しても品質を損なわないようなプロセスとツールを確保します。常にクライアントが期待する以上の品質を提供するように心がけ、しっかりとした品質管理の仕組みを作りましょう。定期的なレビューを通して高い水準を保つように心がけましょう。クライアントへの問い合わせやフィードバックに素早く対応するために、優れた顧客サポートを提供します。素早くサポートできることが顧客満足度向上につながります。データ分析とKPI（主要業績評価指標）を活用します。プロジェクトの進行状況やクライアント満足度、財務のデータを分析して意思決定をサポートします。
他にも、サブスクリプションモデルや契約が法的な規制に従っているか確認するのも大切です。データ保護や知的財産権などの法的な規制も考慮します。
これらのポイントを考慮することで、グラフィックデザインのサブスクリプションモデルを効果的に運営し、クライアントに喜ばれるサービスを提供できるでしょう。
[参考資料]
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