理不尽すぎて唖然

以前、一方通行のコミュニケーションという話を書きました。

この「一方通行～」で職場の先輩が酷い叱られ方をしていてました。

うちのデイサービスでは基本２台の車で、自宅からご利用の方と併設した施設への送迎が行われています。
まず大きな車と軽自動車で施設に送迎し、大きな車は戻り次第残りの施設利用者と自宅からの利用者を乗せて再出発するといった流れです。

上司から毎日の帰りの送迎は「誰を車へ誘導するかの振り分けを決めてあなたが他の職員に指示をしなさい」と言われていた先輩は、メモにどの席に誰が乗るかわかりやすく書いて私たちに指示をくれました。

時間になると私たちはそのメモに沿って「〇〇さ～ん、玄関に行きましょう」と誘導。

ところが用意されたのは大きな車１台のみ。
誘導前に急遽、予定を変更して「〇〇さんに助手席に乗ってもらったら乗れるよね」と焦りつつも先輩が臨機応変に対応してくれたのですが・・・

施設長から先輩に発せられたのは「今日は軽自動車は使わないです。このメンバーなら誰を助手席に乗せたらいいかわかるでしょ？わからないなら、なんで聞かないんですか？あなたの考えてることは私にはわからない！」というお叱りでした。車に利用者を乗車させている間いろいろ言われていたようでした。

「軽自動車を今日は使わない」
そう考えていたならなぜ先に言わないんでしょうか？
自分で考えて指示を出しなさいと言われていたんだから、普段通りの流れで準備しますよね。
それをいつもとは違う方法を取るつもりでいて伝えない。
それが意に反していたから叱るというのはわざとなのでしょうか？

先輩が本当にかわいそう・・・というか、職員が長く居つかない理由もわかる気がします。