Googleマイビジネスのネガティブ投稿について
2010年代後半からよく目にするGoogleマイビジネス。
例えば
①美容室探しで近所の評判の良いお店
②美味しいケーキ屋さんを探すとき
口コミが出てきて比較検討する人が
多いかと思います。
お店側としては上位に表示されたり、口コミが多いと
お客様が比較検討の選択肢としてそのお店のことを調べます。
結果的に集客に繋がるケースが増える魅力的なサービスです。
しかし、身近で困ったことが起きました。
1年前にオープンした知人のお菓子屋さん(A店)での
出来事です。
