商工中金、生成AIの活用策を検証　事業性評価やマッチングに有効性

商工組合中央金庫が、生成AIの活用に向けた検証を始めている。本部内に立ち上げた「AIコミュニティ」の参画メンバーが、担当業務別に生成AIの利用可能性を探る。研究対象は、顧客情報の分析や営業店からの照会業務の効率化など13テーマ。特に事業性評価では、顧客との対話に活用する独自ツールのたたき台を自動で作成することに成功。取引先と提携企業とのビジネスマッチングでも有効だと判明した。今後も成功事例を積み上げ、全社展開を目指す。