Vol.23 「金融機関顧客評価調査『金融METER®』のご紹介」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年12月 4月から開始したコラムメールも第23弾、今回が今年の最後となります。 今年は、コロナに明けコロナに暮れた一年となりました。 弊社では、来場者調査や覆面調査員調査、グループインタビューなどの対面型調査の延期や中止、オンラインを活用した調査手法への急速なシフトなど、激動の一年でした。 皆さまにとりましても変化の多い一年となったのではないでしょうか。 来年こそは、ワクチンの効果があらわれ、穏やかな一年とな