絶対にやってはいけないマネジメント

マネジメントは組織やチームを効果的に運営し、目標達成を目指すための重要な役割です。しかし、感情論に基づいたマネジメントが行われると、多くの弊害が生じる可能性があります。感情論でのマネジメントがもたらす具体的な弊害と、その解決策について考察します。

1. 不公平感の増大

感情に基づくマネジメントでは、しばしば公平性が損なわれます。例えば、マネージャーが特定のメンバーに対して好意を持っている場合、そのメンバーに対して無意識のうちに優遇措置を取ることがあります。これにより、他のチームメンバーは不公平感を感じ、チーム内の士気やモチベーションが低下することがあります。

2. 感情的な決定の短期的視野

感情に流されることで、短期的な満足を追求する決定が行われがちです。これは、長期的な視点での戦略的な決定を見落とす原因となり、組織の持続可能な成長を妨げることにつながります。感情に基づく決定は、しばしば後で修正が必要となり、組織全体の効率を低下させることにもなります。

3. コミュニケーションの劣化

マネジメントが感情論に頼ると、客観的かつ明確なコミュニケーションが行われにくくなります。これにより、チームメンバー間の誤解や不信感が生じ、協力的な職場環境の構築が困難になります。また、感情的な反応はしばしば過剰な反応を招き、小さな問題が大きな対立へと発展することもあります。

4. ストレスの増加

感情的なマネジメントは、予測不可能な職場環境を作り出すことがあります。マネージャーの気分や感情によって方針がコロコロ変わると、チームメンバーは常に緊張感を持って仕事をすることになり、これがストレスの原因となります。長期的には、このような環境は従業員の健康を害する可能性があります。

解決策

感情論でのマネジメントは、短期的な解決策のように見えるかもしれませんが、長期的には組織に多大な損害を与えることがあります。
感情をコントロールし、客観的かつ戦略的なアプローチを取ることが、健全な組織運営の鍵となります。

感情論に基づくマネジメントの弊害を避けるためには、以下のような対策が有効です。

• 客観的な評価制度の導入: 公平性を保つために、客観的な基準に基づく評価システムを導入します。

• 感情管理のトレーニング: マネージャー自身が自己の感情を管理する方法を学び、感情に流されずに冷静な判断ができるようにします。

• 定期的なフィードバックの実施: 定期的なフィードバックを通じて、マネージャーとチームメンバー間のコミュニケーションを促進します。

• 透明性の向上: 組織全体の透明性を高めることで、不公平感を減少させ、信頼を築きます。

解決策として特に有効なのは評価制度の導入です。評価者としてのトレーニングで感情論と論理の切り離しを学ぶことで自然と課題の解決に向かうことが期待できます。

弊社では評価制度の構築から導入・運用支援、評価者のトレーニングなどを一貫して行っております。

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