最近ちょっと感動した話

はじめまして。ネクスウェイの米澤です。

初めて担当する回ということで、何を書こうか色々と思案したのですが
今日は最近ちょっと感動した話、いきますね。（ライ◯ンのごきげんよう風）

先日の関西出張のとき。とあるうどん屋さんに入って注文を終え、なんとなく携帯をいじっていたところ ー
カウンター越しに店主さんに「おねえちゃん、この間もきてくれたやろ！」と話しかけられました。

うーん、たしかに…
前回の出張で立ち寄った時の味が忘れられなくて、再来訪だったことは間違いないけれど。
まだ2回目だし、人違いかな？
と色々頭の中で考えてしまい、「はぁ、まぁ」と曖昧な笑顔で濁す私。

ところが、です。
「こないだはひと月前？もうちょい前か？今回も出張なん？」

…え。え！

そういえば前回「おねえちゃん見たことないね、初めて？」と聞かれて、
「初めてです。出張でこちらに来て」と会話したような、してないような。
でもまさか、大勢のお客さんがいる中で、私が覚えていない会話まで覚えていてくれてるなんて。

感動で固まる私に、「うちの娘も、雨女なんよ〜」と会話に参加してきたのは店主の奥様でした。

今度は何？雨女の話したっけな？と思っていると
「こないだ来てくれた時も雨やったやんなぁ」と笑顔で一言。

はー。たしかに、たしかに！窓の外は雨。前回も、結構な雨でした。

ここで完全に撃ち抜かれた私は、
絶対、絶対また出張の時にはここに来ようと決めました。（笑）

たくさんのお客さんと日々接しているのもわかる。
お客さんみんなのご夫婦だというのもわかる。
…でも、なんか私だけ特別扱いされている気がする！
（冷静に見渡すと、ご夫婦はすべてのお客さんに声をかけていました。すごい…）

私も、「もしかして自分、特別なお客様なんじゃないか？」
みたいな感動とわくわく感を
日々届けられる営業になりたいなあ・・、と多幸感たっぷりでお店を出ました。

皆さんも、感動の顧客体験、ありますか？