ネットが遅い！カンタンな３ステップ

2021年10月19日 11:57

いつもだったネットフリックスはサクサクが観れるのに・・・
インスタのストーリーがフリーズしてばっかり・・・

イライラしがちなインターネット問題ですが、
まずは試せる５つの方法をご紹介します！

①回線やプロバイダーを確認

ついこの間のドコモの件がいい例ですかね。
HPにも障害状況が掲載されていたし、さらにTwitterにもたくさんの投稿がありました。自分だけではない状況を確認することが大切です。

テレビで観ていて調子が悪いのであれば、PCなど他の端末でもインターネットを試してみてください。もし問題が１台だけで起こっているのであれば、再起動をしてみると修復するかもしれません。

メインルーターやアクセスポイントの稼働ランプはどうですか？
特にメインルーターのPPPoEランプが点いていないのであれば、インターネット自体が通じていないことが考えられます。
ルーターによって点灯状況は異なりますので、説明書を確認しましょう。
再起動することも１つの手かもしれません。

上記３つのことを確認して直らなければ、サポートセンターへ連絡してください。
また、これら３つを確認・試すことで電話がとてもスムーズに進むので
ぜひステップを踏んだ上でお電話してくださいね！