【Zoom Phone】代理権限割り当てた人(代理人)が委任者の代わりに受けた電話を委任者のボイスメールに転送したい

やりたいこと

1. 委任者あてに電話がかかってくる

2. 代理人が代わりに電話を取る

3. 委任者のボイスメールに転送する

4. 発信者が委任者にボイスメールを残す

この記事でのことばの定義

■委任者
電話の権限を別のZoom Phoneユーザーor共用エリア電話機に割り当てる人
■代理人
委任者の代わりに架電/受電をするZoom Phoneユーザーor共用エリア電話機
詳しくはこちら：代理通話の設定

イメージ図

準備

代理権限を割り当てる(管理者など)

1. Zoom Webポータルにサインイン

2. [電話システム管理]>[ユーザーとルーム]の順にクリック

3. 検索したZoom Phoneユーザー名をクリックし[ユーザー設定]タブをクリック

4. 代理権限を割り当てる

登場人物

やってみる

Zoomデスクトップクライアントやモバイルクライアント

1. にゃん子--->みのりに架電

2. にゃん太が受電

3. にゃん太が転送操作

   1. 転送ボタン

   2. みのりの内線番号

   3. 表示される3つの選択肢から「ボイスメールへ転送」を選択

4. にゃん子--->みのりのボイスメールへメッセージが残せた

PolyやYealinkなどの電話機(VVXなどZoomアプリが組み込まれていないSIP端末)

1. にゃん子--->みのりに架電

2. にゃん太が受電

3. にゃん太が転送操作

   1. 転送ボタン

   2. 「**」押してからみのりの内線番号

   3. 表示される3つの選択肢から「ボイスメールへ転送」を選択

4. にゃん子--->みのりのボイスメールへメッセージが残せた

電話の履歴

はこうなりました。完璧。

みのりの着信履歴

みのりのボイスメール

まとめ

ボイスメールへの転送は普通にできますが、代理人が受けた電話を委任者へのボイスメールへ転送というのは確認したことがなく、というか問い合わせがあったので確認しました。
うまくいってよかったです。

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最後に

こたつで寝るのは最高だと思う。

にゃんこ用こたつ