#021　病院の待ち時間の話

先日、とあるTwitterが話題になりました

バネ指でクリニックに来てます。

病院って予約してるのに平気で待たせるよね。これはなんとか改善できないのでしょうか？

①そもそも予約を取る際の診察時間の見積もりが甘い

②患者が時間通りに来ないので、診察オペレーション計画がブレる

③病院は人を待たせても良いという慣習

— 加納裕三 (Yuzo Kano) (@YuzoKano) September 14, 2021

これは非常に根本的な問題です。

なぜ病院の待ち時間が長いのか？

それにはふかーいわけがあります・・・。