自費売上を上げる為に必要なスキルとは？

治療院で自費売上を上げるためには・・・

どんなスキルが必要だと思いますか？

営業スキルやトークテクニックを求める人が多くいますが

実は、一番重要なことは傾聴（ヒアリング）力なんです。

皆さんは「物を売るプロ」である

営業マンのイメージってどんなイメージを持ってますか？

と聞くと、トークスキルやテクニックに注目する人が多くいますが
トップセールスと言われる人たちは

実は、名カウンセラーなんです。

トップセールスマンは、

商談で８０％以上が傾聴（ヒアリング）に費やします。

僕は、ほぼ雑談ばかりしてました・・・

なぜヒアリングが重要なのか？という事なんですが

お客様の心理がどのような状態かを知らないと正しい提案が出来ないからです。

初めて店舗に来店されたお客様が

どんな不安を抱えていて

どんな不満・不便を持っていて

どんな理想の生活を描いているのか？

まずは全身全霊で聞いてください。

そして「共感」をして上げて下さい‼

「共感する」ことで、相手は、「私の話を聴いてくれている。
私を認めてくれている」という安心感を得るのです。

ヒアリングに苦手意識を持っているのであれば

「質問」をうまく使ってください！
あなたの傾聴（ヒアリング）力を劇的に高めてくれます。

尋問にならないように、まずは目の前の人に「興味」を持つことが

ヒアリングの第一歩です。