相手を傷つけないために知っておきたいこと_NVC論_vol.1
話し相手との円滑なコミュニケーションは上手くいっていますか？私が理系だからなのか、よく言い方がぶっきらぼうになってしまい、暴力的な発言と捉えられるような時があるようだ。（自覚なし）まぁ、教員やってるわけだし、少しは円滑なコミュニケーションスキルを身につけたほうが良いということで、NVCについて少し勉強しようかな？と思っている。
NVCってなんだろう？
NVCとは、Nonviolent Communicationの略で、非暴力コミュニケーションのことを指す。
今回はNVCについて「NVC 人と人との関係にいのちを吹き込む法」という本を参考にした。
NVCの基本は以下の4つ。
① 観察
② 感情
③ 必要としていること
④ 要求
この①〜④を組み合わせて発言をすることによって、非暴力的にコミュニケーションを進めることができるようだ。
今回は①〜④について、少し簡単に説明をしていこう。
① 観察
まずNVCの基本は、その時の状況や人の行動を観察することだ。このとき注意しなければならないのは「好き嫌いを別にする」ということ。ある人の行為をシンプルにそのまま述べるだけだそうだ。この観察が簡単なようで難しい。
② 感情
次に、相手の行動に対して、自分がどう感じるかを述べる。意外とこの感情を素直に述べられる人は少ない。多くの人が、自分の感情を述べているようで、述べられていない。
③ 必要としていること
②の感情に対して、自分が何を必要としているから、そのような感情を生み出しているのかを明確にする。感情を生み出すというと「嫌われる勇気」という本を思い出してしまう。
④ 要求
最後に、相手に対する具体的な要求を述べる。しかも、この要求は自分勝手な要求ではなく、相手と私の両方を豊かに、また素晴らしくするための要求である。利己的ではないということがミソであろう。
以上がNVCの基本であるが、①〜④を組み合わせた発言とは以下のような感じであろうか？
「DAWNA！！ベッドの上に抜いだワイシャツがそのまま置いてあると、私はイライラしてしまうの。せっかく一緒に住んでいるんだから、2人で使う部屋はもっと綺麗に片付いた状態にしておきたいわ。脱いだワイシャツはハンガーにかけておくか洗濯機に入れておいてくれないかしら？」
以上、独身男性の妄想であった。
このようにNVCを意識して、相手に発言をすることで、相手を傷つけず円滑にコミュニケーションを進めることができるようになる。
次回からは①〜④について、それぞれ詳しく説明していきたい。
つづく。
▼参考にした本
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