229.スターバックスから多くのことを学んだ。

以前、僕は「なぜスタバには、優秀な人材が集まるのか」という記事を投稿しました。 ↓↓（こちらの記事は有料記事です） 今回はこの記事を書くときに参考にした本を２冊ご紹介いたします。 １.スターバックスの教え　感動と経験でお客様の心をギュッとつかむ！ ２.スターバックス流最高の育て方 組織運営やマネジメント、人材育成に携わっている方にオススメの本です。 なぜ、従業員のやる気が高いのか、どうすれば優秀な人材を育てることができるのかといった経営資源の中で最も重要だと言われ