セールススキル

みなさん、こんばんは！

本永朝幸（モトナガトモユキ）です。

今回お話する「セールススキル」は

起業をしようと思っている人

会社で実績を残そうと思っている人

副業で成功したい人

に絶対必要なスキルです。

マクドナルドで売り上げ一番を取って給料が上がるのか？

全国で一番売り上げをあげた

マクドナルドスタッフの

給料はいくらでしょうか？

変わらずに時給1200円。

なぜか？

それは、

①マクドナルドは接客のマニュアルがある。

②来た人の99.99%は絶対に買っていく。

つまり、全国一番売ったからといって

その人のおかげではない。

→給料が上がらない。

そのマクドナルドの定員は作業をしただけ。

ではどのような事に価値が付くのか？

それはオンライン、オフライン関係なく、

価値は作業ではなく提案についてくる。

例えば

髪を切りに行こうと思っています。

1000円の美容室、

5000円の美容室があります。

髪を切る行為は一緒です。

何が違うのか？

店員の技術に違いがあるのではなく、

その店の提案に乗せられて行っている。

つまり大事なことは人と何か違う商品を売ろうとするのではなく、今持っている商品の提案を変えて見ましょう。

提案を変える

恋敵が好きな女性にバラを1本あげたからといって、

自分はバラを2本あげることは提案ではありません。

よって、

「今なら半額セール」

「ヘッドスパ付き」

などのボリュームの違いは提案を変えていることになりません。

そうすると何が提案か？

それは

ブランディング＝提案

他の誰にもできない自分にしかできない事をすると、

100円のマグカップが1000円で売れたりします。

買い手より売り手の方が多い時代

現在は実店舗だけではなく、

Amazon、メルカリ、自社サイトなどオンライン上で

商品を販売する業者が多くなっています。

・ネットなどで比較される時代

・商品で差別化するのが難しい時代

だからこそ、提案の差別化をしないといけない。

例えば、服を売る時に、

新作を売るのはもちろんですが、

インスタライブなどで服のコーディネイトの配信をしてみる。

つまり、売るものを変えるのではなく

売り方を変えるだけでいいのです。

どのように変えていくか

Observe（観察）

↓

Orient（理解）

↓

Decide（決定）

↓

Act（行動）

お客様が求めているものを

アンケート取ったり、

お客様の立場になって考え、

提案を決定して試してみる。

サービスや商品を顧客視点で競合と違いを見せる事を

最も重要な仕事であり、価値がある情報である。

今も昔も変わらずにあなたが買っているものは何？

それは改善です。

その商品を買う事によって、

お客様のサービス、生活を改善している。

筋トレ器具を買う事で

腹筋を引き締める事を目的に購入している。

まとめ

売り上げが上がらずに悩んでいる方

値段を下げだり、商品を変える前に

提案を試行錯誤して変えてみてはどうでしょうか？