コンビニで起きた出来事｜元セブン店長のたろすけ

セブンイレブン店内に車が突っ込んできた体験談！

コンビニエンスストアの駐車場からバックで店内に車ごと突っ込んでくる事件。最近よく聞きませんか？オーナーは当然、保険に入っていますし、事故を起こした人も車両保険に入っているだろうから金銭面で、人生が狂うことはないと思います。でも、もしそのときに店員さんやお客さんを轢いてしまったらもうアウトですよね。私は幸運にも、店長勤務をしていたとき、大きな事故には遭遇しませんでしたが、たまたま新規オープン店舗へ応援に行ったときに事故現場を目撃しました。新規オープン店舗で5

セブンイレブンの天井にメロンパン？

セブンイレブンの天井をよく見たことがありますか？そんなの見ても何もないよ！と思われるかもしれませんが、結構、いろんなものが刺さってます。画鋲やフック、釘みたいなものなど。なぜでしょう？セブンイレブンの天井は、季節に応じていろんな物を吊るします。・節分の日に、恵方巻の巻きずし・うなぎの日にうなぎの飾り物・700円以上お買い上げキャンペーンの旗・おでんキャンペーンのときのＰＯＰ・フランクフルトキャンペーンのときのＰＯＰ・中華まんキャンペーンのときのＰＯ

セブンイレブンに来店する理不尽なお客様

長年セブンイレブンの店長をしていると、変なお客様が多いことに気づきます。ある日、売り場でレジ点検をしていると、「おい！電話使わせろ！」と言ってきた中年がいました。その男性は、 40代ぐらいのマッチョな感じで、インテリヤクザみたいな風貌でした。どうやら携帯電話の充電が切れたようで、早急に電話をかけなければならない様子でした。ただ電話は店長室にしかないので、「そういったサービスは当店では行っておりません。」と伝えると、いきなり胸ぐらをつかんで

セブンイレブンの文書プリントクレーム事件

セブンイレブンのマルチコピー機は、コピー以外にもいろんな機能がついています。例えば、USBメモリーに入っているデータのプリント印刷やスキャン、デジカメプリントなど。ただ、利用できる機能が多すぎるため、お客さんからの問い合わせも多く、クレームに発展するケースも少なくありません。特にクレームになりやすいのは、文書プリントです。自宅にプリンターがないビジネスマンなどマルチコピー機で文書を印刷したいというニーズが多いです。つまり、ＵＳＢメモリーに保存しているＷＯＲＤ文

おい、店長！高校生バイトって使えるの？

セブンイレブンで店長をしていると、本当にいろんなお客さんが来店します。チンピラやゴミ箱をひたすら蹴りまくる男性、化粧品を盗みまくる女子高生。。。一方、当然ですが、普通のサラリーマンやＯＬも来店します。ただそういう普通のお客さんに限って、コンビニ店員に向けてクレームを言っていきます。「レジを開けるのが遅い」「接客態度がよくない」「お箸やストローがいるか聞かない」「袋詰めが乱暴」毎日店員に関するクレームがあがってくるのがコンビニの毎日なんです。そんなコンビニ

セブンイレブン店長と秘書系スーツ美人

セブンイレブン店長に着任して、１か月が経ったとき、他の店長仲間から電話がありました。「お疲れ様です。●●店長？」「今日、紹介したい人がいるんだけど。」そんな意味深な電話があり、午後１４時にその店長と若い女性が店舗にやってきました。その若い女性は、美人系で紺のストライプスーツで、白いブラウスでした。スカートは、気持ち短め。パッと見、２６、２７歳ぐらいの女性です。セブンイレブンの店長になると、同年代の社員は、ほとんど男性です。女性なんてめったにいません。な

セブンアルバイトは、週１でも採用される？

セブンイレブンの店長をしているときに、週１しかシフトに入れないという人を雇っていました。時間帯は、、、当然、深夜です。それも深夜で月曜日（深夜の月曜日は、深夜帯の中でも一番忙しくてキツイ）。週１回しか入らない人は、大学生の男性でした。しかも面接時に、週１回しか入れませんと言ってのけた。（はあ？）（週１回でどうやって仕事を覚えるの？）と思ったが、彼はセブンイレブン経験者でした。ちょうど深夜シフトに穴が空いていたため、迷わず採用。思った以上に働いてくれま

セブンイレブンに来た酔っ払い客の一言「客に古いおにぎりを食えってことか？」

セブンイレブンでは、よく酔っ払い客が来店します。例えば、金曜日の２２時。店内は３０代の酔っぱらった男性が、明日の朝ごはんを買うのかどうかわかりませんが、お弁当コーナーでお弁当をみてました。ちょうど１便の納品時間が、私のお店では２２時だったので、納品されて検品し終えたおにぎりやお弁当を並べようかちょっと様子を見ていました。そこへその酔っ払いが絡んできました。「おい！邪魔なんだよ」お弁当などを並べようともしていないのに、なぜか近くにいた私にそう言ってきました。

ゴールデンウィークの最悪な１日

ゴールデンウィークが始まると、都内のセブンイレブンは、お正月並に暇になります。会社員はみんなお休みですから、お昼のピークも発生しません。でもダラダラお客さんが買い物にしにきます。ピークはないが、お客さんが途切れずに入店してくる状態なので、メリハリがなくかえって疲れます。そして、変なお客さんが増えます。私が店長をしていたGWの話です。ゴールデンウィークも中盤。朝出勤すると、店内を奇声を発して走り回るお客様？が。ご病気なのですね。優しく店

セブンイレブンのバイト面接（友達と一緒に働きたい症候群）

セブンイレブン店長のとき、アルバイト面接をしていると、第一印象でアウトな人も結構います。例えば、・チェーン付きの財布を持っている男子高校生・面接中、足を組む高校生・ガムを噛んでる高校生・髪型がいびつな高校生うそでしょ？と思うような態度を本当にとっている姿を見ると今すぐ帰ってくれ！と思ってしまいます。またこんなこともありました。 ●●高校に通う男性がバイトの面接に来ました。面接をすると、●●高校１年で剣道部。アルバイト経験はなく、頑張ってやってみたい

病院にあるセブンイレブンの怪

最近、駅中にセブンイレブンが入っているのを見かけますよね。京急線などでは、品川駅、青物横丁駅などにセブンイレブンが入っているのを見かけます。もちろん通常のセブンイレブンの大きさではなく、キオスクがあったスペースに、セブンイレブンの商品が並んでいるだけという感じですが、おにぎりやお弁当が美味しいので結構混んでいるのを見かけます。私が店長をやっていた当時、病院の中にセブンイレブンがありました。その店舗へ応援に１週間行ってきました。最初、本当に病院の中でなんてやっていけ

タウンワークの広告料が３万なので、すぐ辞めないでね

セブンイレブン店長をしていたとき、アルバイトからこんなことを言われた。「店長は、前の店長と違いますね。」どういうこと？と聞いてみると、前の店長は、とにかく「辞めるな」ばかり。なぜならアルバイトを１人雇うのに、かなりお金がかかるからと。もう少し深く聞いてみると、アルバイトを１人雇うのに、黙っていてもバイトは面接に来ないのでanやタウンワークに掲載しないといけない。タウンワークの場合、１週間の掲載が３万円なのでその広告料で１人しか雇えなかった場合、その１人に３万円

深夜にＡＴＭに来るお客さんが意味深すぎる

川崎のセブンイレブンで店長をしていたとき、深夜にATMで男性にお金を引き出させている女性をよく見ました。見かけた時刻は、深夜２時。男性の方は、サラリーマンでお酒をかなり召し上がっているような感じ。女性の方は、キャバ嬢のような薄いキャミソールような服装で、どぎついメークをしています。男性にお金を引き出させると、一緒に店舗の外へ出て行ってしまうので、どんな理由でそんなことをしているのかがずっとわかりませんでした。でもそんなある日、その理由がわかる出来事がありました

ポスターは、斜め貼りじゃなく縦貼り？

セブンイレブン店内には、多くのポスターが張られている。特にレジカウンターの後ろの壁面。でも、店舗マニュアルによって、ポスターの貼ってよい枚数や貼り方が規制されている。例えば、窓ガラスは、ポスターを貼りすぎてはいけない。なぜなら店内の状況が外から見えなくなるからだ。もし何枚か窓ガラスにペタペタ貼り付けたら、我らがスーパーバイザーから鉄拳制裁を頂くことになる。「おい！！！なにポスター貼りまくってんだよ！　外から店内が見えねーじゃねーかよ！」（スーパー怖いっ

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