発足から約2年、組織横断的に取り組むモノタロウUXチームの現在

※本記事の内容は取材時のものであり、組織名や役職等は取材時点のものを掲載しております。 モノタロウのUXチームは、主にECサービス「モノタロウ」の顧客理解を促すリサーチ、サービス価値を高めるための体験設計など、サービスを利用するユーザー体験を向上させるための多岐にわたる役割を担っています。 前回の記事から2年がたち、UXチームは更に進化を遂げています。 今回は、その取り組みについて小田さん・舩津さん・澤井さんにお話を伺いました。 現在の組織構成について教えてください。