インサイドセールス立ち上げ期のリアル

おはようございます！齋藤美紀です。

昨日で、5回目のインサイドセールス立ち上げを開始してから半年（2020年12月~2021年5月）が経過しました。きっと、その後どうなったのか気になっている方が多いのではないかと（多いですよね…👀👂）思い、5回目のインサイドセールス立ち上げについて、まとめたいと思います。

結果発表㊗#

契約数も契約率も2倍UPに貢献できましたｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

「#インサイドセールス を立ち上げさせてください！」と上司に提案してから早半年が経過。結果的に有限実行ができ、契約率が約2倍に貢献することができました😂✨社内外問わず、アドバイスや背中を押してくださった皆様のおかげです。9期も邁進します✊！#積極採用募集中#写真は外部パートナーと✊ pic.twitter.com/apbqhJH5Y3

— 齋藤美紀(みきてぃ)＠WAKUWAKU (@mrin_25) May 31, 2021

ただただ嬉しいですね。ほんとに、ただただ嬉しい。この言葉につきます。

じゃあ具体的に5回目は何をしてきたのか、まとめていきます。

前提#

インサイドセールス立ち上げの成功は「売上げに貢献したかどうか」
※コール数・アポ数（商談数）の増加に貢献ではございません。

本題#

5回目のインサイドセールス立ち上げまでの流れは以下の通りです。

ことの始まりは、1年前に遡ります。
1年前はインサイドセールス立ち上げができませんでした。学ぶことも多かったですが、とても苦しくとても悔しかったです。

そこから、課題の再定義・役割の見直し、そしてMAの導入やセミナーの企画などを行い「やっぱりインサイドセールス立ち上げが、今の組織の課題を解決するために必要だ」と確信を持てたので、上司に提案をしました。それが今から8ヵ月前（2020年10月）の話です。

その後、上司の承諾を得ることができたため、インサイドセールス立ち上げに取り組むわけですが、その時考えたプランがこちらです。（インサイドセールス立ち上げを上司に提案した時の計画です）

結果、Step1は半年間（2020年12月～2021年5月）で実行できました。想定通りだなという印象です。ちなみに、立ち上げ3ヵ月間の流れはこんな感じです↓

そして、5ヵ月目にはインサイドセールス「推進者」について、登壇の機会をいただきました↓

インサイドセールス立ち上げの成功から分かったこと#

箇条書きでまとめてみます。

①組織における課題を正しく理解する
②インサイドセールスの立ち位置と役割を明確にする（手段と目的）
③早期に結果をつくる（受注に貢献）
④計画を立て忠実に実行する
➄日々PDCAを高速で回し続ける
⑥周囲の力を借りる
⑦書籍通りにやろうとしない（参考程度に留める）

とくに、③が重要でした。理由は推進者noteにまとめていますので、そちらをご覧くださいm(__)m

まとめ#

5回目のインサイドセールス立ち上げで学んだことは「思考は現実化する」「諦めず突き進めば道は開ける」「苦しいのは一時、へこたれるな」です。

とくに「苦しいのは一時、へこたれるな」は、立ち上げ初期はいろんな方にいろんなことを言われるケースが多いですし、苦しい・悔しいという感情が発生することは仕方がないと考えています。しかし、それを乗り越えれる人しかその試練は訪れないですし、できるからアサインされるわけで。もっと自分・チームに自信を持って思うがままに「挑戦」してみたら良いと、私は思います。

インサイドセールスの立上げ期は、四方八方から苦言を言われるし、成果が出るまで時間がかかるから、一見損している気になる。その分、結果が出た時の喜びや組織に与えるインパクトが計り知れない程大きいのも事実。FSからこの言葉を言われるまで長い道のりだったけど、苦労が報われたから良かった😆㊗️ pic.twitter.com/GxmPQ4Ctf1

— 齋藤美紀(みきてぃ)＠WAKUWAKU (@mrin_25) February 17, 2021

実際、半年間前は「苦しい・悔しい」という感情に苛まれていましたし、偉そうなことは言えません。しかし、半年たった今。当時の私にこのように声をかけると思います。

「必ずできる。思うがままに突き進みなさい。絶対諦めちゃダメだよ。必ずできるから。」